电梯公司电梯维保售后服务合同.docx

电梯公司电梯维保售后服务合同

合同编号：[具体编号]

甲方（委托方）

公司名称：[公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[公司详细地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（受托方）

公司名称：[公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[公司详细地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方拥有[X]台电梯，需要专业的维保售后服务以保障电梯安全稳定运行；乙方具备合法有效的电梯维保资质，拥有专业的技术团队与丰富的行业经验。依据《中华人民共和国民法典》《特种设备安全法》及电梯维保行业的相关标准和规范，甲乙双方经友好、平等、互利协商，就乙方为甲方提供电梯维保售后服务事宜，达成如下协议：

一、维保电梯基本信息

电梯品牌

电梯型号

数量

安装位置

层站门配置

额定载重（kg）

额定速度（m/s）

[品牌1]

[型号1]

[X1]台

[具体位置1]

[配置1]

[载重1]

[速度1]

[品牌2]

[型号2]

[X2]台

[具体位置2]

[配置2]

[载重2]

[速度2]

二、维保售后服务内容与标准

（一）日常维保服务

巡检安排：乙方每周对电梯进行不少于[X]次的巡检，详细记录电梯的运行状况，包括启动、运行、停靠时有无异常声响、振动，层门与轿厢门的开关是否顺畅，各指示灯、按钮是否正常工作等。

部件检查与维护：对电梯的机房、井道、轿厢、层站等部位的关键部件，如曳引机、控制柜、门机、导轨等进行检查，确保部件连接牢固，无松动、磨损、变形等情况。对相关部件进行清洁，去除灰尘、油污等杂物，并按照规定进行润滑，以降低运行阻力，延长设备使用寿命。

（二）定期维保服务

月度维保：每月对电梯进行一次全面的维保，除完成日常维保内容外，还需对电梯的安全装置进行细致检查和测试，如安全钳、限速器、门锁保护装置、超载保护装置等，确保其性能可靠，能够在关键时刻发挥作用。对电梯的机械部件和电气部件进行全面检查与调整，保障设备正常运行。

季度维保：每季度对电梯的机械系统和电气系统进行深度检查与调试。检测曳引机的传动效率、制动器的制动力、控制柜的电气性能等关键参数，对电梯的运行速度、平层精度等进行校准，通过优化控制参数，提高电梯的运行效率与稳定性。

年度维保：每年对电梯进行一次全方位的检测和维保，依据国家相关标准和规范，对电梯的各项性能指标，如能耗、噪声、振动等进行严格检测。对电梯的整体状况进行全面评估，根据评估结果，提出合理的维修和改造建议，以确保电梯始终处于良好运行状态。

（三）故障维修服务

响应机制：乙方需建立24小时故障报修响应机制，确保在接到甲方电梯故障通知后，[具体响应时间，如30分钟]内做出响应，并在[承诺到达现场时间，如2小时]内赶到现场进行维修。

维修流程：维保人员到达现场后，迅速对故障进行诊断，确定故障原因和维修方案。维修过程中优先选用符合质量和技术标准的零部件和材料，确保维修后的电梯性能稳定、安全可靠。维修完成后，对电梯进行全面测试，及时向甲方反馈维修结果，并对电梯的能耗等关键数据进行检测，确保电梯节能效果不受影响。

（四）应急救援服务

预案制定与演练：乙方应制定完善的电梯应急救援预案，并定期组织演练，确保在电梯发生困人等紧急情况时，能够迅速、有序、有效地开展救援工作，最大限度保障被困人员的生命安全。

救援实施：在接到电梯困人通知后，乙方救援人员应在[规定救援时间，如30分钟]内赶到现场，严格按照救援预案实施救援行动。救援完成后，对电梯进行全面检查和维修，排除潜在故障隐患，防止类似事故再次发生。

（五）售后服务

定期回访：乙方每月对甲方进行至少一次回访，了解电梯的运行情况以及甲方对维保服务的满意度，收集甲方的意见和建议，不断改进服务质量。

技术支持：为甲方提供电梯使用、维护方面的技术咨询和培训服务，帮助甲方工作人员掌握电梯的基本操作和日常维护知识，提高其应急处理能力。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

权利

有权对乙方的维保售后服务工作进行全程监督和检查，要求乙方按照合同约定的服务内容和标准进行服务。对乙方的服务提出意见和建议，如乙方服务不符合要求，有权要求乙方进行整改。在电梯出现故障时，及时通知乙方进行维修，并对维修工作进行监督。要求乙方定期汇报电梯的维保服务情况，包括维保记录、故障处理情况等。

义务

按照合同约定的时间和方式，向乙方支付维保服务费用。为乙方提供必要的工作条件，如机房钥匙、电梯运行记录、办公场地等，协助乙方开展维保服务工作。在电梯使用过程中，严格遵守电梯的操作规程，不得随意损坏电梯设备。按照乙方的要求，配合进行电梯的维修、改造和相关测试工作。

（二）乙方权利与义务

权利

按照合同约定，收取维保服务费用。有权要求甲方提供必要的支持和协助，以确保维保服务工作的顺利进