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不同行业供应链结构分析表

行业类别

供应链阶段

主要参与方

关键环节

技术应用

典型代表企业

分析备注

制造业

原材料采购

供应商、采购部门

质量控制、谈判

采购管理系统、ERP

三一重工、富士康

供应链的稳定性对成本影响大

生产制造

生产部门、工人

流程优化、质量管理

MES、SCADA

比亚迪、

灵活性对市场需求响应快

物流运输

物流公司、仓储

仓储管理、运输调度

TMS、WMS

顺丰速运、中远海运

效率对供应链效率

销售渠道

销售部门、经销商

渠道建设、售后服务

CRM、CRM

联想、小米

渠道拓展对品牌影响大

服务业

服务提供

服务人员、IT部门

服务质量、技术支持

云服务、CRM

巴巴、腾讯

服务个性化需求高

外包合作

服务提供商、客户

外包质量、合作管理

SaaS、OA

恒大、万达

外包灵活性对服务影响大

营销与销售

市场部门、销售人员

营销策略、客户关系

DMP、CRM

腾讯、百度

营销效果对业务发展重要

农业

农资采购

农民、经销商

采购质量、谈判

农资电商系统、ERP

农药、种子企业

价格波动影响供应链安全

生产环节

农民、合作社

产量管理、病虫害防治

农业物联网、无人机

新希望、北大荒

生产效率对农产品质量影响大

收获与加工

农民、加工企业

收获管理、加工技术

收获机械、自动化设备

罗斯蒙特、北大荒

加工效率对市场供应影响大

销售与分销

农民、批发商

市场推广、分销渠道

电商平台、B2B平台

网易考拉、京东生鲜

渠道多元化提高市场占有率

零售业

采购

采购部门、供应商

价格谈判、供应链整合

供应链管理系统、ERP

家乐福、沃尔玛

采购成本控制是关键

仓储与物流

物流部门、仓储

仓储管理、运输调度

WMS、TMS

顺丰速运、京东物流

物流效率决定顾客满意度

销售与营销

销售部门、营销部门

营销策略、促销活动

CRM、DMP

海尔、苏宁易购

营销效果对销售增长重要

客户服务

客户服务部门

服务质量、客户满意度

客户关系管理系统

国美、苏宁易购

服务质量决定顾客忠诚度

行业类别

供应链阶段

主要参与方

关键环节

技术应用

典型代表企业

分析备注

科技行业

研发投入

研发团队、投资方

研发项目管理、技术创新

研发项目管理软件、人工智能

腾讯、

研发投入决定市场竞争力

原材料采购

供应链管理团队、供应商

供应商选择、价格谈判

供应链管理系统、区块链

小米、联想

供应链透明度提升效率

生产制造

生产团队、设备供应商

生产流程优化、质量控制

生产自动化、物联网

阿尔法科技、富士康

生产效率直接影响成本

市场销售

销售团队、渠道伙伴

市场推广、渠道管理

数字营销、CRM

京东、网易

市场反应速度决定市场占有率

汽车行业

设计研发

设计团队、研发部门

汽车设计、技术验证

CAE、CAD软件

大众、特斯拉

研发周期决定产品上市时间

零部件采购

供应商管理团队、供应商

零部件质量、采购成本

供应链管理系统、ERP

博世、电装

供应链稳定性对产品品质影响大

制造装配

制造团队、装配线

装配流程、质量监控

自动化装配线、MES

丰田、比亚迪

制造效率影响产品交付时间

销售与服务

销售团队、售后服务

销售网络建设、售后服务

CRM、售后服务系统

宝马、奔驰

售后服务满意度提升品牌忠诚度

金融行业

风险管理

风险管理部门、合规团队

风险评估、合规监控

风险评估软件、区块链

摩根大通、中国工商银行

风险管理能力决定企业生存能力

资金管理

资金管理部门、财务部门

资金调配、成本控制

资金管理系统、云计算

云、腾讯云

资金流动效率影响企业扩张

投资银行

投资银行团队、投资者

投资项目评估、财务顾问

投资银行软件、数据分析

高盛、摩根士丹利

投资银行能力影响资本运作效率

零售银行

零售银行团队、客户

银行产品推广、客户服务

零售银行系统、CRM

工商银行、建设银行

零售银行业务的便利性提升客户满意度

行业类别

供应链阶段

主要参与方

关键环节

技术应用

典型代表企业

分析备注

零售业

采购与供应链管理

采购部门、供应商

采购决策、供应商管理

供应链管理软件、ERP

沃尔玛、亚马逊

采购成本和效率是关键

库存管理

库存管理部门、仓储

库存优化、物流协调

库存管理系统、RFID

宜家、家乐福

库存周转率影响现金流

销售与营销

销售团队、市场部门

销售策略、客户关系

CRM、营销自动化

阿迪达斯、耐克

销售渠道多样化是趋势

客户服务

客户服务团队

服务质量、客户反馈

客户服务系统、社交媒体

苹果、三星

客户满意度是品牌忠诚基础

餐饮业

供应链管理

采购部门、供应商

供应链优化、成本控制

供应链管理系统、POS系统

百胜餐饮、麦当劳

供应链稳定性影响食品安全

厨房管理

厨房团队、供应商

食材管理、卫生安全

厨房管理系统、食品安全监控

星巴克、肯德基

厨