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2024年陪诊师考试冲刺策略与试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.陪诊师在服务过程中，最重要的职责是：

A.提供医疗咨询

B.协助患者完成检查流程

C.监督医疗行为

D.陪伴患者度过等待时间

2.以下哪项不属于陪诊师的服务范围？

A.协助患者挂号

B.陪同患者进行手术

C.提供心理支持

D.代办医疗保险手续

3.陪诊师在遇到患者情绪激动时，应采取哪种沟通方式？

A.强制性沟通

B.忽视

C.耐心倾听

D.直接拒绝

4.以下哪项不是陪诊师在服务中应遵循的原则？

A.尊重患者隐私

B.保持中立立场

C.过度依赖患者意见

D.保密原则

5.陪诊师在遇到患者病情突然变化时，应立即采取以下哪种行动？

A.立即通知家属

B.独自处理

C.患者家属在场时再告知

D.等待医生到来

6.陪诊师在协助患者进行检查时，以下哪项行为是不当的？

A.在检查过程中保持安静

B.在检查过程中与患者交谈

C.在检查过程中引导患者放松

D.在检查过程中提醒患者注意事项

7.以下哪项不是陪诊师在服务中应具备的技能？

A.沟通能力

B.组织协调能力

C.医学知识

D.艺术鉴赏能力

8.陪诊师在服务中，以下哪项行为是不尊重患者的？

A.主动询问患者需求

B.在患者面前随意评论病情

C.询问患者隐私

D.陪伴患者度过等待时间

9.以下哪项不是陪诊师在服务中应遵守的职业道德？

A.忠诚于服务对象

B.遵守国家法律法规

C.收受患者礼物

D.保守患者隐私

10.陪诊师在服务中，以下哪项行为是不负责任的？

A.主动了解患者病情

B.协助患者完成检查流程

C.忽视患者需求

D.提供心理支持

11.以下哪项不是陪诊师在服务中应具备的素质？

A.耐心

B.责任心

C.爱心

D.美学素养

12.陪诊师在服务中，以下哪项行为是不恰当的？

A.主动了解患者需求

B.在患者面前随意评论病情

C.询问患者隐私

D.陪伴患者度过等待时间

13.以下哪项不是陪诊师在服务中应遵循的原则？

A.尊重患者隐私

B.保持中立立场

C.过度依赖患者意见

D.保密原则

14.陪诊师在遇到患者病情突然变化时，应立即采取以下哪种行动？

A.立即通知家属

B.独自处理

C.患者家属在场时再告知

D.等待医生到来

15.以下哪项不是陪诊师在服务中应具备的技能？

A.沟通能力

B.组织协调能力

C.医学知识

D.艺术鉴赏能力

16.以下哪项不是陪诊师在服务中应具备的素质？

A.耐心

B.责任心

C.爱心

D.美学素养

17.以下哪项不是陪诊师在服务中应遵守的职业道德？

A.忠诚于服务对象

B.遵守国家法律法规

C.收受患者礼物

D.保守患者隐私

18.以下哪项不是陪诊师在服务中应具备的技能？

A.沟通能力

B.组织协调能力

C.医学知识

D.艺术鉴赏能力

19.以下哪项不是陪诊师在服务中应具备的素质？

A.耐心

B.责任心

C.爱心

D.美学素养

20.以下哪项不是陪诊师在服务中应遵守的职业道德？

A.忠诚于服务对象

B.遵守国家法律法规

C.收受患者礼物

D.保守患者隐私

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.陪诊师在服务过程中，以下哪些行为是恰当的？

A.主动询问患者需求

B.在患者面前随意评论病情

C.询问患者隐私

D.陪伴患者度过等待时间

2.以下哪些属于陪诊师在服务中应具备的素质？

A.耐心

B.责任心

C.爱心

D.美学素养

3.以下哪些属于陪诊师在服务中应遵循的原则？

A.尊重患者隐私

B.保持中立立场

C.过度依赖患者意见

D.保密原则

4.以下哪些属于陪诊师在服务中应具备的技能？

A.沟通能力

B.组织协调能力

C.医学知识

D.艺术鉴赏能力

5.以下哪些属于陪诊师在服务中应遵守的职业道德？

A.忠诚于服务对象

B.遵守国家法律法规

C.收受患者礼物

D.保守患者隐私

三、判断题（每题2分，共10分）

1.陪诊师在服务过程中，可以随意评论患者的病情。（）

2.陪诊师在服务中，可以接受患者的礼物。（）

3.陪诊师在服务过程中，必须保持中立立场。（）

4.陪诊师在服务中，可以主动询问患者的隐私。（）

5.陪诊师在服务过程中，可以忽视患者的需求。（）

6.陪诊师在服务中，可以随意评论医生的诊疗方案。（）

7.陪诊师在服务过程中，可以接受患者的红包。（）

8.陪诊师在服务中，必须尊重患者的隐私。（）

9.陪诊师在服务过程中，可以随意评