物业服务收费管理实施细则（苏州版，2024年）3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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物业服务收费管理实施细则（苏州版，2024年）

本合同目录一览

1.物业服务收费基本原则

1.1收费依据

1.2收费标准

1.3收费方式

2.物业服务收费项目及标准

2.1基础服务费

2.2专项服务费

2.3附加服务费

3.收费计费周期及方式

3.1计费周期

3.2收费方式

3.3缴费期限

4.收费调整及通知

4.1调整原则

4.2调整程序

4.3通知方式

5.收费减免及退还

5.1减免条件

5.2退还程序

5.3退还期限

6.收费争议处理

6.1争议解决方式

6.2争议解决程序

6.3争议处理期限

7.物业服务费用使用与管理

7.1费用使用原则

7.2费用使用范围

7.3费用管理

8.物业服务费用审计

8.1审计主体

8.2审计内容

8.3审计程序

9.物业服务费用公示

9.1公示内容

9.2公示方式

9.3公示期限

10.物业服务费用监督

10.1监督机构

10.2监督内容

10.3监督方式

11.物业服务费用违规处理

11.1违规行为

11.2处理程序

11.3处理结果

12.物业服务合同履行

12.1履行原则

12.2履行义务

12.3履行期限

13.物业服务合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3解除后果

14.物业服务合同终止及后续处理

14.1终止条件

14.2终止程序

14.3后续处理

第一部分：合同如下：

1.物业服务收费基本原则

1.1收费依据

本合同物业服务收费依据国家法律法规、地方政策及物业服务合同约定。

1.2收费标准

物业服务收费标准参照苏州市物业服务收费标准，结合小区实际情况，经业主大会或业主委员会同意后执行。

1.3收费方式

物业服务费用采取按月或按季度预收的方式收取，具体收费方式由物业服务合同约定。

2.物业服务收费项目及标准

2.1基础服务费

基础服务费包括小区公共区域清洁、绿化、安保、维修、车辆管理等常规服务。

2.2专项服务费

专项服务费包括电梯维修、消防设施维护、中央空调运行、泳池管理等专项服务。

2.3附加服务费

附加服务费包括家政、搬家、代购等业主自愿选择的服务。

3.收费计费周期及方式

3.1计费周期

物业服务费用计费周期为一个月，业主应于每月的指定日期前支付当月费用。

3.2收费方式

物业服务费用收取方式为银行转账、网上支付、物业服务中心现金或刷卡支付。

3.3缴费期限

业主应按照物业服务合同约定的缴费期限支付物业服务费用，逾期未支付的，物业服务企业有权采取催告措施。

4.收费调整及通知

4.1调整原则

物业服务收费调整应遵循公开、公平、合理原则，并经业主大会或业主委员会同意。

4.2调整程序

物业服务收费调整程序应包括制定调整方案、公示调整方案、征求业主意见、报相关部门审批等环节。

4.3通知方式

物业服务收费调整通知应以书面形式送达业主，并在物业管理区域内显著位置公示。

5.收费减免及退还

5.1减免条件

业主符合法律法规规定的减免条件，如因房屋维修等原因导致无法使用物业服务的，可申请减免物业服务费用。

5.2退还程序

业主申请减免物业服务费用，应向物业服务企业提交相关证明材料，经审核后予以退还。

5.3退还期限

物业服务费用退还应在审核通过后的十个工作日内完成。

6.收费争议处理

6.1争议解决方式

物业服务费用争议可通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。

6.2争议解决程序

物业服务费用争议解决程序应遵循法定程序，尊重当事人的合法权益。

6.3争议处理期限

物业服务费用争议处理期限一般不超过六十日。

7.物业服务费用使用与管理

7.1费用使用原则

物业服