二零二四年度新能源汽车售后服务体系合作协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度新能源汽车售后服务体系合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合作双方基本信息

2.1合作方一

2.1.1名称

2.1.2地址

2.1.3联系人

2.1.4联系方式

2.2合作方二

2.2.1名称

2.2.2地址

2.2.3联系人

2.2.4联系方式

3.合作内容与范围

3.1服务内容概述

3.2服务范围界定

3.3服务地域

4.服务标准与规范

4.1服务质量标准

4.2服务流程规范

4.3技术规范要求

5.合作期限与生效

5.1合作期限

5.2生效条件

5.3续约条款

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用构成

6.2费用支付方式

6.3付款时间

6.4付款方式

7.保密条款

7.1保密信息定义

7.2保密义务

7.3保密信息的披露

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权使用

8.3知识产权保护

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.合同解除与终止

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3合同终止

12.合同附件

12.1附件一：服务明细表

12.2附件二：服务标准规范

12.3附件三：其他相关文件

13.合同生效与修改

13.1合同生效

13.2合同修改

14.其他约定

14.1适用法律

14.2不可抗力

14.3合同份数

14.4合同语言

14.5合同签署

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

“服务”指本合同项下新能源汽车售后服务体系的相关服务，包括但不限于维修、保养、备件供应等。

“合作方一”指甲方，即提供新能源汽车销售及售后服务的企业。

“合作方二”指乙方，即负责新能源汽车售后服务体系运营的企业。

“服务区域”指双方约定的乙方提供服务的具体地理范围。

“服务期限”指本合同约定的双方合作的时间范围。

1.2解释

对于本合同中未定义的术语，应按照行业惯例或相关法律法规进行解释。

第二条合作双方基本信息

2.1合作方一

2.1.1名称：新能源汽车销售有限公司

2.1.2地址：省市区路号

2.1.3联系人：

2.2合作方二

2.2.1名称：新能源汽车售后服务有限公司

2.2.2地址：省市区路号

2.2.3联系人：

第三条合作内容与范围

3.1服务内容概述

乙方负责在服务区域内，为甲方提供新能源汽车售后服务，包括但不限于：

新能源汽车维修服务；

新能源汽车保养服务；

新能源汽车零部件供应；

新能源汽车使用咨询；

新能源汽车故障排查与处理。

3.2服务范围界定

品牌纯电动汽车；

品牌插电式混合动力汽车。

3.3服务地域

服务地域为省市区及其周边地区。

第四条服务标准与规范

4.1服务质量标准

乙方提供的服务应符合国家相关标准和行业规范，确保服务质量达到甲方及客户的要求。

4.2服务流程规范

乙方应制定详细的服务流程，确保服务过程的标准化、规范化，提高服务效率。

4.3技术规范要求

乙方应遵循国家及行业的技术规范，确保维修、保养等服务的专业性。

第五条合作期限与生效

5.1合作期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为三年。

5.2生效条件

本合同自双方签署并加盖公章后，自双方约定的生效日起生效。

5.3续约条款

本合同期满前三个月，如双方均未提出终止合同，则本合同自动续约一年。

第六条服务费用及支付方式

6.1服务费用构成

人工服务费用；

零部件费用；

保养材料费用；

其他相关费用。

6.2费用支付方式

服务费用按季度支付，甲方应在每个季度首月支付上季度产生的服务费用。

6.3付款时间

付款时间为每个季度的第一个月的前五个工作日。

6.4付款方式

付款方式为银行转账，甲方将服务费用汇入乙方指定的银行账户。

第七条保密条款

7.1保密信息定义

保密信息指本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，以及任何一方在合作过程中获取的对方信息。

7.2保密义务

双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。

7.3保密信息的披露

在法律法规要求或法院、仲裁机构依法判决的情况下，双方有权披露保密信息。

第八条知识产权

8.1知识产权归属

本合同项下的所有知识产权，包括但不限于技术秘密、商业秘密、商标、专