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2024年陪诊师面试技巧试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.陪诊师在服务过程中，以下哪项不是应遵守的原则？

A.尊重患者

B.热情周到

C.贪污受贿

D.诚实守信

2.患者就诊时，陪诊师首先应做的服务是？

A.引导患者至就诊科室

B.帮助患者填写就诊表格

C.询问患者病情

D.告知患者就诊流程

3.以下哪种情况，陪诊师应立即通知家属？

A.患者病情轻微

B.患者病情稳定

C.患者病情恶化

D.患者病情好转

4.陪诊师在服务过程中，发现患者携带违禁品，应如何处理？

A.患者自行处理

B.交给护士处理

C.立即报警

D.向医生汇报

5.患者就诊过程中，以下哪种行为是陪诊师应避免的？

A.与患者亲切交谈

B.主动为患者提供帮助

C.对患者进行歧视

D.关注患者需求

6.陪诊师在服务过程中，发现患者有自杀倾向，应如何处理？

A.安慰患者，避免其自杀

B.立即报警

C.告知家属

D.向医生汇报

7.以下哪种情况，陪诊师应向患者解释？

A.医疗费用

B.患者病情

C.就诊流程

D.医疗政策

8.陪诊师在服务过程中，发现患者家属对医生的治疗方案有异议，应如何处理？

A.帮助家属理解治疗方案

B.立即告知医生

C.鼓励家属尊重医生

D.告知家属自行解决

9.以下哪种情况，陪诊师应协助患者办理住院手续？

A.患者病情轻微

B.患者病情稳定

C.患者病情恶化

D.患者病情好转

10.陪诊师在服务过程中，以下哪种行为是错误的？

A.为患者提供心理支持

B.关注患者需求

C.对患者进行歧视

D.尊重患者隐私

11.以下哪种情况，陪诊师应协助患者办理出院手续？

A.患者病情轻微

B.患者病情稳定

C.患者病情恶化

D.患者病情好转

12.以下哪种情况，陪诊师应向患者解释？

A.医疗费用

B.患者病情

C.就诊流程

D.医疗政策

13.陪诊师在服务过程中，发现患者家属对医生的治疗方案有异议，应如何处理？

A.帮助家属理解治疗方案

B.立即告知医生

C.鼓励家属尊重医生

D.告知家属自行解决

14.以下哪种情况，陪诊师应协助患者办理住院手续？

A.患者病情轻微

B.患者病情稳定

C.患者病情恶化

D.患者病情好转

15.以下哪种情况，陪诊师应向患者解释？

A.医疗费用

B.患者病情

C.就诊流程

D.医疗政策

16.以下哪种情况，陪诊师应协助患者办理出院手续？

A.患者病情轻微

B.患者病情稳定

C.患者病情恶化

D.患者病情好转

17.以下哪种情况，陪诊师应向患者解释？

A.医疗费用

B.患者病情

C.就诊流程

D.医疗政策

18.以下哪种情况，陪诊师应协助患者办理出院手续？

A.患者病情轻微

B.患者病情稳定

C.患者病情恶化

D.患者病情好转

19.以下哪种情况，陪诊师应向患者解释？

A.医疗费用

B.患者病情

C.就诊流程

D.医疗政策

20.以下哪种情况，陪诊师应协助患者办理出院手续？

A.患者病情轻微

B.患者病情稳定

C.患者病情恶化

D.患者病情好转

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.陪诊师在服务过程中，应具备以下哪些素质？

A.良好的沟通能力

B.热情周到

C.诚实守信

D.具备一定的医学知识

2.以下哪些情况，陪诊师应向患者解释？

A.医疗费用

B.患者病情

C.就诊流程

D.医疗政策

3.以下哪些情况，陪诊师应协助患者办理住院手续？

A.患者病情轻微

B.患者病情稳定

C.患者病情恶化

D.患者病情好转

4.以下哪些情况，陪诊师应向患者解释？

A.医疗费用

B.患者病情

C.就诊流程

D.医疗政策

5.以下哪些情况，陪诊师应协助患者办理出院手续？

A.患者病情轻微

B.患者病情稳定

C.患者病情恶化

D.患者病情好转

三、判断题（每题2分，共10分）

1.陪诊师在服务过程中，应尊重患者隐私。（）

2.陪诊师在服务过程中，发现患者携带违禁品，应立即报警。（）

3.陪诊师在服务过程中，发现患者有自杀倾向，应安慰患者，避免其自杀。（）

4.陪诊师在服务过程中，发现患者家属对医生的治疗方案有异议，应鼓励家属尊重医生。（）

5.陪诊师在服务过程中，发现患者病情恶化，应立即通知家属。（）

6.陪诊师在服务过程中，应关注患者需求，提供心理支持。（）

7.陪诊师在服务过程中，发现患者有自杀倾向，应立即报警。（）

8.陪诊师在服务过程中，发现患者家属对医生的治疗方案有异议，应告知家