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;;01;;客房服务员是酒店服务的重要执行者，是酒店与客人之间的桥梁和纽带。;基本职业素养与技能要求;服务理念;02;准备工作;消毒处理;将床垫翻转或更换，确保床垫的均匀受力，延长使用寿命；将枕头拍打蓬松，放置在床头。;设施设备检查报修流程;03;客户需求分类;根据客人喜好和需求，量身定制服务方案，如房间布置、
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