原创力文档- 1、本文档共35页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
打造“健康型”运营管控模式
实现增值业务的可持续健康发展
单位：中国移动通信集团北京有限公司
时间：2008年12月
目录
1
22
3
4
5
2
一、应用背景——如何扭转喜忧参半的发展现状？
量—数据业务快速增长，办理量屡创新高质—多重担忧
新业务用户的基本属用户对新业务是
性如何？否满意？
各区域数据业务销售渠道是否存在
销售量如何？套利行为？
营销渠道发展质量
为更好的实现数据业务的“量质并重”，提出透明化、体系化、品质化
的发展方针
方针
3
一、应用背景——如何实现管控的多元适配要求？
业务特征
终端适配
网络接入
业务使用
话音增值业务
内容/服务
粘性业务
门户界面
客户体验特征
多媒体业务裂谷成长期成熟期创新期
多功能业务萌芽期衰退期
互联网渠道生命周期特征
电子渠道
社会渠道
自有实体渠道
渠道特征
如何匹配？
4
一、应用背景——如何与营销节奏相契合？
终极目标——业务的健康发展
•全业务的健康发展
营•通过精细化营销手段提升用户活跃
销三次营销•培养用户使用粘性
思
路
•各类营销活动激励用户开通
•互联网渠道全方位宣传
您可能关注的文档
最近下载
本人在医药行业摸爬滚打10年，做过实验室QC，仪器公司售后技术支持工程师，擅长解答实验室仪器问题，现为一家制药企业仪器管理。
文档评论（0）