货运物流服务规范：2024版框架协议范本一.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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货运物流服务规范：2024版框架协议范本一

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

1.2货物

1.3物流服务

1.4服务开始日期

1.5服务结束日期

1.6违约

1.7损害赔偿

第二条服务内容与要求

2.1货物运输

2.2仓储服务

2.3配送服务

2.4货物保险

2.5信息追踪与反馈

第三条服务费用与支付

3.1服务费用的计算

3.2额外费用的计算

3.3支付日期与方式

3.4发票与报销

第四条物流时间与延误

4.1预计物流时间

4.2延误的责任与赔偿

4.3提前完成服务的处理

第五条货物损坏与丢失

5.1货物损坏的处理

5.2货物丢失的处理

5.3保险索赔程序

第六条质量保证与标准

6.1服务质量标准

6.2客户投诉与处理

6.3服务改进与优化

第七条保密条款

7.1保密信息的定义

7.2保密责任的履行

7.3保密信息的例外

第八条不可抗力

8.1不可抗力的定义

8.2不可抗力事件的处理

8.3不可抗力事件的后果

第九条法律适用与争议解决

9.1合同适用的法律

9.2争议解决的途径

9.3诉讼或仲裁的地点与语言

第十条合同的修改与终止

10.1合同修改的条件

10.2合同终止的条件

10.3合同终止后的权利与义务

第十一条违约责任

11.1违约行为的界定

11.2违约责任的形式

11.3违约赔偿的计算与支付

第十二条合同的解除

12.1合同解除的条件

12.2合同解除的程序

12.3解除合同后的权利与义务

第十三条客户的权利与义务

13.1客户的权利

13.2客户的义务

13.3客户的责任

第十四条物流服务提供方的权利与义务

14.1物流服务提供方的权利

14.2物流服务提供方的义务

14.3物流服务提供方的责任

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

本合同双方分别为：

1.2货物

本合同所称货物指的是甲方交付给乙方运输、仓储、配送的物品，具体品种、数量、包装等详见附件一。

1.3物流服务

乙方根据甲方的要求，提供包括但不限于运输、仓储、配送等服务，具体服务内容和要求详见第二条。

1.4服务开始日期

本合同自双方签署之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。

1.5服务结束日期

服务结束日期为合同约定的服务期限届满之日。

1.6违约

1.7损害赔偿

一方违反合同规定，导致对方遭受损失的，应当承担损害赔偿责任。

第二条服务内容与要求

2.1货物运输

乙方负责按照甲方要求的时间、地点、方式将货物运输至目的地。

2.2仓储服务

乙方负责在合同约定的期限内提供仓储服务，确保货物安全、整齐、干燥。

2.3配送服务

乙方负责将货物按照甲方要求的时间、地点、方式进行配送。

2.4货物保险

乙方根据甲方要求，办理货物保险手续，保险期间自货物起运之日起至货物到达目的地止。

2.5信息追踪与反馈

乙方应及时向甲方提供货物运输、仓储、配送等信息，确保甲方对货物状态的了解。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用的计算

乙方向甲方提供的服务费用，按照双方约定的费率进行计算。费率详见附件二。

3.2额外费用的计算

如合同执行过程中发生额外费用（如超重、超体积、特殊包装等），乙方应向甲方说明原因，并按照约定的费率进行计算。

3.3支付日期与方式

甲方应在每月5日前向乙方支付上月服务费用。支付方式为银行转账。

3.4发票与报销

乙方应按照甲方要求，提供合规的发票。如甲方有报销需求，乙方应协助甲方完成报销手续。

第四条物流时间与延误

4.1预计物流时间

乙方根据货物运输路线、距离等因素，向甲方提供预计物流时间。

4.2延误的责任与赔偿

如乙方未按约定时间完成货物运输、仓储、配送等义务，应承担延迟履行责任。延迟履行导致甲方遭受损失的，乙方应承担损害赔偿责任。

4.3提前完成服务的处理

第五条货物损坏与丢失

5.1货物损坏的处理

如货物在运输、仓储、配送过程中发生损坏，乙方应立即通知甲方，并按照甲方要求进行处理。

5.2货物丢失的处理

如货物在运输、仓储、配送过程中发生丢失，乙方应立即通知甲方，并按照甲方要求进行处理。

5.3保险索赔程序

如货物在运输、仓储、配送过程中发生损坏或丢失，甲方有权按照保险条款向保险公司提出索赔。乙方应协助甲方完成索赔手续。

第六条质量保证与标准

6.1服务质量标准

乙方应按照甲方要求和国家