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质量控制策略;目录;第一部分:质量控制概述;什么是质量控制?;质量控制的重要性;质量控制的历史演变;现代质量控制的特点;质量控制与企业竞争力;第二部分:质量控制的基本原则;全面质量管理;持续改进;预防为主;数据驱动决策;客户导向;第三部分:质量控制工具和技术;统计过程控制(SPC);六西格玛;失效模式与影响分析(FMEA);质量功能展开(QFD);5S管理;精益生产;第四部分:质量控制策略的制定;确定质量目标;识别关键质量特性;建立质量标准;设计质量控制流程;制定质量控制计划;第五部分:质量控制的实施;原材料质量控制;生产过程质量控制;成品质量控制;服务质量控制;供应商质量管理;第六部分:质量控制的监测与评估;质量指标的选择与设定;质量数据的收集与分析;质量控制图的应用;质量审核;质量成本分析;第七部分:质量控制中的问题与挑战;质量与成本的平衡;跨文化质量管理;全球供应链中的质量控制;新技术对质量控制的影响;质量控制与员工参与;第八部分:质量控制的创新与发展;大数据在质量控制中的应用;人工智能与质量控制;物联网与质量监控;区块链技术与质量追溯;绿色质量控制;第九部分:质量控制成功案例分析;案例1:丰田生产系统;案例2:通用电气的六西格玛;案例3:华为的质量管理;案例4:阿里巴巴的服务质量控制;第十部分:质量控制的未来展望;质量控制的发展趋势;企业如何构建长效质量控制机制;总结与展望
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