医疗器械技术维护服务协议模板（2024版）版B版.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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PERSONAL

医疗器械技术维护服务协议模板（2024版）版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.2服务项目

1.3服务标准

2.服务期限

2.1起始日期

2.2结束日期

2.3续约条款

3.服务费用

3.1费用计算

3.2支付方式

3.3费用调整

4.技术支持

4.1技术咨询

4.2远程支持

4.3现场服务

5.设备维护

5.1定期检查

5.2故障处理

5.3备品备件

6.人员培训

6.1培训内容

6.2培训时间

6.3培训费用

7.技术升级

7.1升级计划

7.2升级实施

7.3升级费用

8.质量保证

8.1设备质量

8.2服务质量

8.3违约责任

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违约责任

10.争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律诉讼

11.合同的生效、变更与解除

11.1生效条件

11.2变更程序

11.3解除条件

12.违约责任

12.1违约行为

12.2违约责任

12.3赔偿金额

13.一般条款

13.1适用法律

13.2争议解决

13.3合同解除

14.签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署主体

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务范围

本协议所指的服务范围包括但不限于：设备的安装、调试、维护、技术支持、人员培训、技术升级等。

1.2服务项目

1.2.1

设备维护：提供设备的定期检查、故障处理、备品备件等服务。

1.2.2技术支持：提供电话、远程连接、现场等服务，解答客户在使用设备过程中遇到的问题。

1.2.3人员培训：为客户提供操作、维护人员的培训，确保客户能有效使用和维护设备。

1.2.4技术升级：根据设备的技术发展，为客户提供设备的升级服务。

1.3服务标准

服务人员应按照约定的服务标准和流程为客户提供服务，确保服务的质量和效率。

第二条服务期限

2.1起始日期

本协议自双方签署之日起生效，起始日期为____年__月__日。

2.2结束日期

本协议的服务期限为____年，自起始日期起计算。

2.3续约条款

如双方同意续约，应在本协议到期前____个月内，签订书面续约协议。

第三条服务费用

3.1费用计算

服务费用按照双方约定的价格计算，具体金额见附件。

3.2支付方式

服务费用采用分期支付的方式，每期支付金额和支付时间见附件。

3.3费用调整

如因市场环境、政策法规等变化，导致服务费用发生变动，双方可协商调整。

第四条技术支持

4.1技术咨询

服务人员提供电话、远程连接等方式，解答客户在使用设备过程中遇到的问题。

4.2远程支持

服务人员通过远程连接，协助客户进行设备的故障排除和维护。

4.3现场服务

服务人员应在接到客户通知后的____小时内到达现场，进行设备的维护和修理。

第五条设备维护

5.1定期检查

服务人员应按照约定的时间，对设备进行定期检查，确保设备的正常运行。

5.2故障处理

服务人员应在接到客户通知后的____小时内到达现场，进行设备的维护和修理。

5.3备品备件

服务人员应提供备品备件，确保设备在出现故障时，能够及时进行维修。

第六条人员培训

6.1培训内容

培训内容包括但不限于设备的操作、维护、故障排除等。

6.2培训时间

培训时间根据客户的需求进行安排，具体时间见附件。

6.3培训费用

培训费用按照双方约定的价格计算，具体金额见附件。

第八条质量保证

8.1设备质量

设备应符合国家相关法律法规和标准的要求，保证设备的质量和安全性。

8.2服务质量

服务人员应具备相应的资质和经验，提供专业、高效的服务，确保服务质量。

8.3违约责任

如一方未履行合同义务，应承担违约责任，具体违约责任见附件。

第九条保密条