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模型评估与优化

在客户关系管理中，客户流失预测是一个关键任务。为了确保模型的准确性和可靠性，模型评估与优化是不可或缺的步骤。本节将详细介绍如何评估和优化客户流失预测模型，包括常用的评估指标、交叉验证方法、超参数调优技术以及如何处理模型的过拟合和欠拟合问题。

评估指标

模型评估指标是衡量模型性能的重要工具。对于客户流失预测任务，常见的评估指标包括准确率（Accuracy）、精确率（Precision）、召回率（Recall）、F1分数（F1Score）、AUC-ROC曲线（AreaUndertheReceiverOperatingCharact