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2024年陪诊师考试实操技能试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.陪诊师在患者就医过程中，以下哪项行为是不恰当的？

A.尊重患者的隐私

B.指责医院工作人员

C.关心患者情绪

D.为患者提供准确信息

2.当患者对治疗效果有疑虑时，陪诊师应如何处理？

A.忽视患者的疑虑，坚持医生的意见

B.主动了解患者的疑虑，提供必要的解释

C.直接告知患者，治疗效果无法保证

D.要求患者必须遵守医生的治疗方案

3.以下哪项不是陪诊师的工作职责？

A.协助患者挂号、缴费

B.为患者提供心理支持

C.代为处理患者的日常生活事务

D.帮助患者了解疾病知识

4.在陪同患者就医的过程中，陪诊师应注意哪些沟通技巧？

A.使用医学术语与患者沟通

B.保持耐心，认真倾听患者的诉求

C.忽略患者的情绪波动

D.与患者争执，争取自己的观点

5.以下哪项不属于陪诊师的职业道德？

A.诚实守信

B.尊重患者

C.帮助患者维护自身权益

D.接受不正当的利益输送

6.陪诊师在患者就医过程中，如何正确处理与医生的关系？

A.指责医生的工作

B.尊重医生的专业意见，积极配合

C.忽视医生的建议，自行决定治疗方案

D.与医生争执，维护自己的观点

7.以下哪项不是陪诊师在患者就医过程中的服务内容？

A.为患者提供准确的医疗信息

B.协助患者预约挂号

C.为患者提供餐饮服务

D.陪同患者参加医院举办的健康讲座

8.陪诊师在患者就医过程中，如何正确处理与患者家属的关系？

A.忽略患者家属的关心和诉求

B.主动了解患者家属的需求，提供帮助

C.与患者家属争执，维护自己的观点

D.要求患者家属支付陪诊费用

9.以下哪项不是陪诊师在患者就医过程中的沟通原则？

A.尊重患者

B.诚实守信

C.强制患者接受自己的观点

D.倾听患者的诉求

10.陪诊师在患者就医过程中，如何正确处理与医疗机构的沟通？

A.忽略医疗机构的意见和建议

B.主动了解医疗机构的政策和规定

C.要求医疗机构提供特殊服务

D.与医疗机构争执，维护自己的权益

11.以下哪项不是陪诊师在患者就医过程中的工作原则？

A.尊重患者

B.诚实守信

C.追求利益最大化

D.保持公正客观

12.以下哪项不是陪诊师在患者就医过程中的工作内容？

A.协助患者预约挂号

B.为患者提供心理支持

C.为患者提供餐饮服务

D.陪同患者参加医院举办的健康讲座

13.以下哪项不是陪诊师在患者就医过程中的职业道德？

A.尊重患者

B.诚实守信

C.追求个人利益

D.保持公正客观

14.以下哪项不是陪诊师在患者就医过程中的服务内容？

A.为患者提供准确的医疗信息

B.协助患者挂号、缴费

C.为患者提供住宿服务

D.陪同患者参加医院举办的健康讲座

15.以下哪项不是陪诊师在患者就医过程中的工作原则？

A.尊重患者

B.诚实守信

C.追求个人利益

D.保持公正客观

16.以下哪项不是陪诊师在患者就医过程中的服务内容？

A.为患者提供准确的医疗信息

B.协助患者挂号、缴费

C.为患者提供住宿服务

D.陪同患者参加医院举办的健康讲座

17.以下哪项不是陪诊师在患者就医过程中的职业道德？

A.尊重患者

B.诚实守信

C.追求个人利益

D.保持公正客观

18.以下哪项不是陪诊师在患者就医过程中的工作原则？

A.尊重患者

B.诚实守信

C.追求个人利益

D.保持公正客观

19.以下哪项不是陪诊师在患者就医过程中的服务内容？

A.为患者提供准确的医疗信息

B.协助患者挂号、缴费

C.为患者提供餐饮服务

D.陪同患者参加医院举办的健康讲座

20.以下哪项不是陪诊师在患者就医过程中的工作内容？

A.协助患者预约挂号

B.为患者提供心理支持

C.为患者提供住宿服务

D.陪同患者参加医院举办的健康讲座

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.陪诊师在患者就医过程中，应具备哪些基本素质？

A.良好的沟通能力

B.良好的心理素质

C.良好的服务意识

D.良好的专业知识

2.以下哪些行为属于陪诊师的职业道德？

A.尊重患者

B.诚实守信

C.追求个人利益

D.保持公正客观

3.陪诊师在患者就医过程中，应如何处理以下情况？

A.患者对治疗效果有疑虑

B.患者对医生的工作不满意

C.患者需要心理支持

D.患者家属有特殊要求

4.以下哪些内容属于陪诊师的工作职责？

A.协助患者挂号、缴费

B.为患者提供心理支持

C.为患者提供准确的医疗信息

D.代为处理患者的日常生活事务

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