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导游业务复习题及答案

一、选择题

1.导游人员在带团过程中，遇到旅游团（者）提出变更计划行程，导游人员原则上应（）。

A.按合同执行

B.迎合游客需求

C.及时请示汇报

D.让游客与组团社商量

答案：A

解析：旅游合同是明确游客和旅行社权利义务的重要依据，导游人员应按照合同约定执行旅游行程安排。当遇到旅游团（者）提出变更计划行程时，原则上应按合同执行，若有特殊情况需变更，也要遵循相关规定和程序。所以选A。

2.地陪在旅游团抵达的前（），应与各有关部门或人员落实、检查旅游团的交通、食宿、行李运输等事宜。

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

答案：B

解析：地陪在旅游团抵达的前24小时，要与各有关部门或人员落实、检查旅游团的交通、食宿、行李运输等事宜，以确保旅游团的接待工作顺利进行。所以选B。

3.导游人员的带团纪律是（）。

A.不与游客争吵

B.游客至上

C.不擅离职守

D.服务第一

答案：C

解析：导游人员在带团过程中要遵守不擅离职守的纪律，不能随意离开工作岗位，以保障游客的安全和旅游活动的正常开展。A选项不与游客争吵是服务态度方面；B选项游客至上是服务理念；D选项服务第一也是服务理念。所以选C。

4.旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动，导游人员应该（）。

A.婉言拒绝

B.表示同意，并陪同游客与其亲友联