- 1、本文档共60页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
销售顾问培训教程;课程简介;第一部分:销售顾问的角色与职责;什么是销售顾问?;销售顾问的核心职责;销售顾问的必备素质;第二部分:建立顾问式销售思维;从产品导向到客户导向;价值销售的概念;建立长期客户关系;第三部分:深入了解客户;客户需求分析;SPIN询问技巧;客户类型识别;第四部分:有效沟通技巧;积极倾听;非语言沟通;提问的艺术;第五部分:需求挖掘与方案设计;需求挖掘流程;方案设计原则;个性化方案制定;第六部分:顾问式销售流程;准备阶段;接触阶段;需求探索阶段;方案呈现阶段;异议处理阶段;成交阶段;后续跟进阶段;第七部分:产品知识与行业洞察;产品知识体系构建;竞品分析;行业趋势分析;第八部分:商务谈判技巧;谈判准备;谈判技巧;价格谈判;第九部分:客户关系管理;CRM系统的使用;客户满意度管理;客户忠诚度提升;第十部分:销售业绩提升;目标设定与管理;时间管理;压力管理;第十一部分:团队协作;跨部门合作;销售团队管理;知识分享与最佳实践;第十二部分:职业发展与自我提升;职业规划;持续学习;行业认证;第十三部分:案例分析;成功案例分析;失败案例警示;角色扮演练习;课程总结;结语:成为卓越的销售顾问
文档评论(0)