城市轨道交通车站突发事件应急处理轨道交通95课件.pptx

轨道交通学院城市轨道交通车站突发事件应急处理

掌握车站突发事件处理的原则01掌握车站突发事件处理的信息发布程序02了解应急事件处置通用流程03教学目标明确车站员工在应急处理中的岗位职责及作业程序04掌握车站站台事故的处理办法05

P车站突发事件处理一、车站突发事件处理之定义二、车站突发事件处理原则

车站突发事件处理1、定义乘客统指在事件处理中所涉及的有关非现场地铁工作人员可疑物品可能収生危及地铁设备设施安全、人身安全的物品事故处理主任在抢险指挥小组到达现场前，负责现场抢险指挥事故处理备注：发生在车站由值班站长担任；发生在区间由列车司机担任；发生在车厂由车厂调度担任

车站突发事件处理1、定义指挥机构发生突发应急事件时，视响应级别成立运营事业总部抢险领导小组，现场设置应急指挥部。

2、原则积极采取措施最大限度地减少人员伤亡和财产损失，运用先进技术，充分发挥专家作用，实行科学民主决策，提高救援效率，避免次生、伴生灾害发生。安全第一生命至上参与应急救援的单位在应急指挥机构的统一指挥下，逐级负责。统一指挥分级负责事发部门积极进行自救，及时通报，运营事业总部主动配合、密切协作、信息共享、形成合力，保证突发事件信息的及时准确传递，突发事件的处置快速有效。各负其职分工协作车站突发事件的处理原则

多选题：简述车站应急处理的原则：A安全第一，生命至上B统一指挥，分级负责C各负其职，分工协作答案：ABC车站突发事件处理

P应急信息发布程序一、应急信息发布程序定义二、应急信息汇报原则三、应急信息通报要求

应急信息发布程序1、定义地铁应急信息是指在运营事业总部管辖范围内，造成或者可能造成影响地铁运营或地铁形象、乘客或员工人身伤害、地铁财产损失等突发事件的信息。

判断题：运营突发事件是城市轨道交通运营过程中因列车撞击、脱轨、设施设备故障、损毁，以及大客流等情况，造成人员伤亡、行车中断、财产损失的突发事件。A对B错答案：A应急信息发布程序

应急信息发布程序2、汇报原则3结合事件进展、动态报告的原则1就地、就近报告的原则2优先上报调度信息的原则

应急信息发布程序3、通报要求值班站长突发事件发生在车站时，由车站值班站长或值班员立即报告OCC行调。OCC任命事故处理主任后，事故处理主任3分钟内必须联系行调。行车值班员车站值班员了解事件信息后1分钟内将现场情况报线路OCC.抢修人员抢修人员到达现场后，了解事件信息后2分钟内将现场情况报线路OCC或车厂调度。3分钟1分钟2分钟

应急信息发布程序4、汇报内容的特点01准确性如果发现信息有误，要及时上报更正。汇报的信息要与现场情况一致，不能主观臆测，02完整性进行第一次信息汇报后，如果有新进展，要跟进续报，直至事件处理完毕 03严谨性汇报应避免口语化，尽量使用专业术语。

应急信息发布程序4、汇报内容发生时间地点事情概要人员情况采取措施(1)报告人姓名、职务、单位。(2)事件发生的时间(时、分)、地点(区间、百公尺标、公里标或股道)。(3)事件发生的概况、原因(若能初步判断)及对运营影响的程度。(4)人员伤亡情况、设备设施损毁情况。(5)已经采取的措施。(6)请求救援的内容(例如:公安、消防、救护等)。(7)其他必须说明的内容。

应急信息发布程序5、应急值守OCC是运营事业总部24小时应急值守单位，负责总部应急信息通报及发布。01值班制度责任划分02各部门应按区域划分、责任划分，安排各专业技师、各专业骨干抢险队员做好突发事件抢险24小时电话值班制度控制中心、各生产调度、各单位专业应急抢险队应建立24小时值班制度03节日值班严谨制度04严禁在岗值班人员脱岗、电话值班人员手机关机各部门应制定重大节假日、收到台风、暴雨橙色及以上预警信息、重大政治敏感时期管理人员值班制度

应急信息发布程序6、报告程序

复习与思考简述车站应急处理的原则、重点及报告程序分角色扮演车站(运营期间)失火、列车在站台失火等突发事件应急处理程序(建议同学可分组,分别扮演车站工作人员、乘客、行车调度员、评审员等角色)。简述乘客受伤事件的处理要点及站务岗位作业程序。简述车站遭遇风、雨、雪等恶劣气象时的应急处理办法。01020304

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