电子商务基础与实务课件 单元6 电子商务物流.pptxVIP

电子商务基础与实务;电子商务物流;目录

6.1电子商务物流案例

6.2电子商务物流内涵

6.2.1电子商务物流的含义

6.2.2电子商务物流的特征

6.2.3电子商务物流的发展趋势

6.3电子商务物流管理

3.3.1电子商务物流管理的含义

3.3.2电子商务物流管理的特点

3.3.3电子商务物流管理的内容

;任务提出：

【案例一】京东物流

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物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。电子商务物流主要是研究物流在电子商务和现代化科学技术条件下的运作和管理。

;电子商务物流是在电子商务条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等进行的物流活动。

电子商务物流的目标是在电子商务环境下，通过现代科学技术的运用，实现物流的高效化和低成本化，促进物流产业的升级以及电子商务和国民经济的发展。电子商务物流的本质是实现物流的信息化和现代化。

;电子商务物流流程：

;电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备

了一系列新特征。

1.物流信息化

电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。

2.物流自动化

自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，

自动化的效果是省力化。

3.物流网络化

一是物流配送系统的计算机通信网络，二是组织的网络化

4.物流智能化

物流智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用。

5.物流柔性化

柔性化是为实现“以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，柔性化的物流是适应生

产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。

;6.2.3电子商务发展趋势;

电子商务物流是物流与电子商务相结合的产物，电子商务与传统物流既相互制约又相互促进。从不同方面进行分析，电子商务物流的管理与组织也与传统的物流活动存在着差异，具有自身的特点及内容。

;电子商务物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对电子商务物流活动所进行的计划、组织、指挥、协调、控制和决策。

电子商务物流管理的目的就是使各项物流活动实现最佳的协调与配合，降低物流成本，提高物流效率和经济效益。电子商务物流管理就是研究并应用电子商务物流活动规律对物流全过程、各环节、各方面的管理。

;目的性

主要是降低物流成本、提高物流效率、有效地提高客户服务水平。

综合性

从其覆盖的领域上看，电子商务物流涉及商务、物流、信息和技术等领域的管理；从管理的范围看，它不仅涉及电子商务物流企业，而且包括物流供应链上的各个环节；从管理的方式方法看，它兼容传统的管理方法和通过网络进行的过程管理、虚拟管理。

新颖性

电子商务物流是以物流信息为其管理的出发点和立足点，体现了新经济的特征。

4.智能性

电子商务物流管理的重点是这些自动化、智能化的设计过程。一个智能化的电子商务物流管理系统可以模拟现实，可以发出指令、实施决策，根据物流过程的特点采用对应管理手段，真正实现电子商务物流管理柔性化和智能化。

;电子商务物流管理主要包括对物流过程的管理、对物流要素的管理和对物流中具体职能的管理。

1.对物流过程的管理

（1）运输管理

（2）储存管理

（3）装卸搬运管理

（4）包装管理

（5）流通加工管理

（6）配送管理

（7）物流信息管理

（8）客户服务管理

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2.对物流要素的管理

（1）人的管理

（2）物的管理

（3）财的管理

（4）设备管理

（5）方法管理

（6）信息管理

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3.对物流中具体职能的管理

（1）物流战略管理

（2）物流业务管理

（3）物流企业管理

（4）物流经济管理

（5）物流信息管理

（6）物流现代化管理