二零二四年写字楼物业服务廉洁承诺书3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年写字楼物业服务廉洁承诺书

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同目的

1.3合同生效日期

1.4合同期限

1.5合同双方

1.6合同履行地点

2.物业服务廉洁承诺

2.1廉洁服务原则

2.2避免利益冲突

2.3保密义务

2.4拒绝贿赂和腐败行为

2.5诚信经营

2.6服务质量保证

3.物业服务内容

3.1安全管理

3.2环境卫生

3.3设施设备维护

3.4客户服务

3.5应急处理

3.6其他服务

4.物业服务费用

4.1费用构成

4.2费用收取方式

4.3费用调整机制

4.4费用支付期限

4.5违约责任

5.物业管理权责

5.1物业管理职责

5.2物业管理权利

5.3物业管理限制

5.4物业管理争议解决

6.客户权益保障

6.1客户投诉处理

6.2客户隐私保护

6.3客户服务满意度调查

6.4客户合法权益维护

7.合同变更与解除

7.1合同变更

7.2合同解除

7.3合同终止

8.违约责任

8.1违约行为定义

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.合同附件

11.1附件一：物业管理服务内容清单

11.2附件二：物业服务费用明细表

11.3附件三：客户投诉处理流程

12.合同签署与生效

12.1合同签署

12.2合同生效

13.合同解除与终止

13.1合同解除条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称

本合同名称为“二零二四年写字楼物业服务廉洁承诺书”。

1.2合同目的

1.3合同生效日期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

1.4合同期限

本合同期限自生效之日起至二零二四年十二月三十一日止。

1.5合同双方

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.6合同履行地点

本合同履行地点为[写字楼地址]。

2.物业服务廉洁承诺

2.1廉洁服务原则

乙方承诺在提供服务过程中，遵循诚实守信、公平公正、廉洁自律的原则。

2.2避免利益冲突

乙方承诺在提供服务过程中，避免与任何可能产生利益冲突的行为。

2.3保密义务

乙方承诺对甲方提供的所有信息予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。

2.4拒绝贿赂和腐败行为

乙方承诺坚决拒绝任何形式的贿赂和腐败行为，不得利用职务之便谋取私利。

2.5诚信经营

乙方承诺在经营活动中诚信为本，遵守国家法律法规和行业规范。

2.6服务质量保证

乙方承诺提供高质量的物业服务，确保甲方满意度。

3.物业服务内容

3.1安全管理

乙方负责写字楼的安全管理，包括门禁控制、消防设施检查、巡逻安保等。

3.2环境卫生

乙方负责写字楼的环境卫生，包括公共区域清洁、垃圾清运等。

3.3设施设备维护

乙方负责写字楼的设施设备维护，确保正常运行。

3.4客户服务

乙方提供热情、周到的客户服务，及时响应甲方需求。

3.5应急处理

乙方制定应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处理。

3.6其他服务

乙方根据甲方需求提供其他相关服务。

4.物业服务费用

4.1费用构成

物业服务费用包括但不限于物业管理费、公共能耗费、设施设备维修费等。

4.2费用收取方式

物业服务费用按月收取，具体收费标准和方式由双方另行协商确定。

4.3费用调整机制

物业服务费用调整机制由双方协商确定，并按照国家相关规定执行。

4.4费用支付期限

物业服务费用应在每月的[具体日期]前支付。

4.5违约责任

如甲方未按时支付物业服务费用，应向乙方支付违约金。

5.物业管理权责

5.1物业管理职责

乙方负责对写字楼的物业管理，确保各项服务正常运行。

5.2物业管理权利

乙方有权对违反物业管理规定的行为进行制止和纠正。

5.3物业管理限制

乙方在行使物业管理权利时，应遵守国家法律法规和行业规范。

5.4物业管理争议解决

物业管理争议由双方协商解决，协商不成可依法向人民法院提起诉讼。

8.违约责任

8.1违约行为定义

（1）乙方未按照合同约定提供物业服务或服务质量不符合约定；

（2）甲方未按时支付物业服务费用；

（3）任何一方违反保密义务；

（4）任何一方违反合同约定的其他义务。

8.2违约责任承