品质改进小组活动讲义.pptVIP

浙江富马仪表有限公司品质改进小组活动方法质管部2011年09月07日1976年日本、韩国、中国台湾、联合发起QC小组国际会议。品质改进小组的产生与发展日本，中国称“QC小组”，新加坡称“品管圈”。台湾、香港称“品质圈”、还有的国家称之为“质量小组”、“改进小组”。我司称之为：品质改进小组1962年，日本首创了QC小组，很快在亚洲国家推广。中国从1978年开始推行全面质量管理和开展QC小组活动。第一章品质改进小组简介二、品质改进小组的概念在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。四层含义：——人员；(2)——范围；(3)——目的；(4)——手段。一九九七年三月20日《关于推进企业质量管理小组活动意见》。管理型品质改进小组。服务型品质改进小组；分类：明显的自主性；b)广泛的群众性；“攻关型”品质改进小组；现场型品质改进小组；高度的民主性；d)严密的科学性。特点：从品质改进小组活动的实践来看，具有以下几个主要特点：三、品质改进小组的特点与分类四、品质改进小组活动的宗旨与作用小组活动的宗旨：a)提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；b)改进质量，降低消耗，提高经济效益；c)建立文明的心情舒畅的生产、服务、工作现场。小组活动的作用：a)有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；b)有利于预防质量问题和改进质量；c)有利于实现全员参加管理；d)有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；e)有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；f)有利于提高职工的科学思维能力，组织协调能力，分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才；g)有利于提高顾客的满意程度。组建品质改进小组的原则品质改进小组，是开展品质改进小组活动的基本组织单位。一般应遵循“自愿参加、上下结合”与“实事求是、灵活多样”的原则。品质改进小组成员品质改进小组成员主要包括组长（副组长）和组员，组长（副组长）可以自荐并经小组成员认可产生，也可以是由小组成员共同推荐产生。第二章品质改进小组的组建品质改进小组组（副）长的职责1抓好品质改进小组的质量教育、质量意识、问题意识、改进意识、参与意识；2制定小组活动计划，按计划组织好小组活动；3做好品质改进小组的日常管理工作。4对品质改进小组组（副）长的要求5是推行全面质量管理的热心人；6业务知识比较丰富；7具有一定的组织能力。81、品质改进小组组长的职责要求首先当好本品质改进小组的组员，还应成为企业中不断改进的积极分子04按时完成小组分配的任务，热爱质量改进；03根据品质改进小组活动计划安排按时参加活动，积极发挥聪明才智和特长；02对品质改进小组成员的要求012.品质改进小组组员的职责要求本公司品质改进小组成员小组成员：组长：祝恒林副组长：张维思郑英明阮东平组员：生产部：金工车间（王会绍崔华平）钳工车间（杨传中彭启浩）装配（李延浩）油漆（朱亚平）标定（唐胜甫）电子（杨飞）技术部：具体负责设计项目人员(王富祥、杨通锦、刘文华、苏英鹤、李炎、李新社）销售部：李新泽供应部：许清华品质部：王俊阳宏01品质改进小组活动的基本条件02领导对品质改进小组活动思想上重视、行动上支持；03职工对品质改进小组活动有认识、有要求；04培养一批品质改进小组活动的骨干。第三章品质改进小组活动二、品质改进小组活动的程序选择课题现状调查设定目标分析原因确定要因制订对策实施对策检查效果制定巩固措施总结和下一步打算三、选择课题1、课题来源：指令性课题、指导性课题、自选课题；2、选题要点：选题宜小不宜大：降低XXX不合格品率，XXX工程拿到鲁班奖；尽可能选择能以特性值表达的课题：实现网上跨地域工程质量控制；选择能用特性值表达的课题，其特性值要有可比性：提高顾客满意率等等3、如何找课题：a)从班组完成上级下达的任务，考核指标的难点来找课题，降低不合格品率，降低；b)从加强班组管理方面来寻找问题，提高结合工时利用率；c)长期困扰班组的问题；d)从现场文明性方面寻找课题；e)从用户反馈，抱怨的意见中找课题。三、选择课题4、课题命名：“降低制程品返修率”