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文员周工作计划范文2020

Modelworkplan2020

(工作计划)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-098606

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

后勤工作计划

文员周工作计划范文2020

计划简介：本工作计划主要对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，

是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。本内容已经过排版和校对，预

览无问题可下载打印或者改编使用。

如果我能有幸进入欣龙公司，我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真

正的大展拳脚，促进公司订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色：

一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，

用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其

实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信

任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支

吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没

有任何优势吸引客户向你下单。

跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，

这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，

不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟

知并熟练的运用。

二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员

只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发

着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，

生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累

经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。

三.熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己

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后勤工作计划

的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序

的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。

比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收

到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文

员还没得到具体的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有

给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已

经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那

些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失

去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。

四.了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司

安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公

司，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。欣龙公司货物的运送主要通

过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货

物安全准时到达目的地。

五.熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异

常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上

有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接

受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自