物流成本、服务、质量与标准化.pptVIP

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2025-03-31 发布于湖北
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物流成本、服务、质量与标准化.ppt

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现代物流概论第三章

物流本钱、效劳、质量

与标准化;内容摘要;本章学习目标;;思考;顾客对物流的本钱、效劳与质量的敏感性;顾客对物流的本钱、效劳与质量的敏感性;3.1物流本钱管理;3.1物流本钱管理;物流本钱与效益的关系;物流本钱管理的思路;企业降低物流本钱的途径;3.1物流本钱管理;物流本钱计算的目的;准确把握物流本钱;物流本钱根底数据的取得方法;物流本钱计算表;3.1物流本钱管理;物流ABC的计算原理;库存管理方法;ABC分类步骤;ABC分类步骤;ABC导入程序;ABC与过去本钱计算的关系;3.2物流效劳;物流效劳的要点;客户效劳要素;物流效劳对企业的重要性;3.2物流效劳;物流企业和货主企业如何实现双赢;客

户

服

务

构

成

要

素;顾客效劳保证体系;3.2物流效劳;增值效劳;3.2物流效劳;某公司物流效劳水平调查表;物流经理效劳管理的内容及流程;物流经理提升物流效劳水平技巧;3.2物流效劳;效劳与本钱的关系;效劳与本钱的关系;如何确定效劳水平;物流效劳管理过程〔水准确定步骤〕;3.3物流标准化;物流标准的种类;包装标准化;运输包装系列尺寸的制定方法;3.4物流质量管理;3.4物流质量管理;现代企业物流质量管理;根本特点;现代企业物流质量管理体系;现代企业物流质量管理体系文件;现代企业物流质量管理途径;现代企业物流质量管理途径