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如何介绍？自我介绍在不妨碍他人工作和交际的情况下进行。介绍的内容：公司名称、职位、姓名。自我介绍时要充满自信，眼睛注视对方，吐字清晰，面带微笑。介绍别人1.顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。2.介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您！3.避免对某个人特别是女性的过分赞扬。坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。公务注视：以两眼为底线，额头为上限，显的比较庄重严肃。社交注视：两眼为上限，以唇部为底线，目光带有一定感情，亲切友好。亲密注视：眼睛到上半身，目光随意。70至80厘米（熟悉）1米至1米2（陌生）2个手臂长（站立）一个手臂长（坐着）一个半手臂长（一站一坐）视线距离2341称呼员，现在大都称先生、小姐。称呼随时代而变化。服务业（酒店、餐饮）人员过去称服务04局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如：陈总、吴03地与北方）。中国特色：同志、大爷、大叔、大妈、大娘、大哥、大姐（内02女士、夫人和太太。国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚女性为01与客户交错而过时，面带微笑，行15度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢。接送客户时，行30度鞠躬礼。初见或感谢客户时，行45度鞠躬礼。鞠躬之前，目光要看着受礼者，面带微笑，随着弯腰，目光自然下垂，千万别翻着眼睛看人。说致意的话时，等弯腰下去停住后再说，说完再直腰。不要边说边动作。鞠躬商务活动中主人先伸手。握手上下级之间：上级伸手后，下级才能伸手相握男女之间：女士伸出手后，男士才能伸手相握。长辈与晚辈之间：长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。握手人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着，?有人走来和你握手，你必须站起来。握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。握手别人伸手同你握手，你不伸手是不友好的握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。握手时不可以把一只手放在口袋。握手握手时太过用力手上有水或者汗衬衣左侧口袋或西装的内侧口。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。名片你准备好了吗？名片的礼仪我们清楚吗？名片我们放在那里？放好名片是对自己的尊重！要双手递过去，以示尊重对方。1将名片放置手掌中，用拇指夹住名片，其余四指2拖住名片反面，名片的文字要正向对方，以便对方观看。3讲一些“请多联系、请多关照、我们认识一下吧”之类的友好客气的话语。4如何递交名片？5应恭恭敬敬，双手捧接，点头致谢。认真的看看名片上所显示的内容，最好将名片上的姓名、职务（较高的职务）读出声来。细心地把名片放进名片夹或笔记本里。1如何接拿名片？2会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片。在接收了他人的名片后，也要记住给别人自己的名片，否则是无礼拒绝的意思。双方同时递交名片时，应左手接，右手递。索取名片不应直言相告，而应委婉的表达。“今后如何向您请教？以后怎么与您联系？”反过来，不想给对方时，也应委婉的表达：“对不起，我的名片正好用完了”。无意识地玩弄对方的名片。把对方名片放入裤兜里。当场在对方名片上写备忘事情。先于上司向客人递交名片。错误行为正确行为谈话应对的礼仪亲切、热情、耐心、宽容抓住事情的实质谈问题，避免直接反驳对方及与对方争论站在对方立场，给予专业建议多询问，多赞美，少下结论如何说话？音量适中、速度平稳、散发热情容易听懂的语言简洁明了（避免专业用语）强调重点，并有条理多用敬语、谦虚、富朝气、充满诚意的话语配合对方的立场、个性、适合对方的言辞交谈交谈如何让说话有魅力？多倾听不打岔多讲对方感兴趣且积极乐观的话题避免在大庭广众下纠正别人及与人争论诚心诚意并利用适时的机会的赞美，不要夸张及矫揉造作合适的时机谈合适的事有礼地接受对方的美意让对方多谈自己避免的话题：健康/争论/哀伤/谣言与闲话等细节决定成败，这些你都做到了吗？何谓积极的倾听？所谓积极的倾听是积极主动的倾听对方所讲的事情，掌握真正的事实，籍以解决问题，并不是仅被