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2024四川社区《网格员》高频真题汇编及答案

一、单选题

1.网格员在日常巡查中发现小区内消防通道被车辆堵塞，他首先应该（）。

A.直接联系车主挪车

B.拍照记录并上报社区

C.与物业一起强行拖走车辆

D.置之不理，等待居民自行解决

答案：B

解析：网格员发现问题后，拍照记录并上报社区是规范的处理流程，能确保问题得到及时有效的解决。直接联系车主可能无法及时联系到，且网格员不一定有车主联系方式；强行拖走车辆不是网格员的权限；置之不理不符合网格员的职责要求。

2.以下哪种情况不属于网格员在社区安全巡查中应重点关注的内容（）。

A.居民家中的电器使用情况

B.小区内的消防设施是否完好

C.街道上的交通信号灯是否正常

D.楼道内是否堆放杂物

答案：C

解析：街道上的交通信号灯属于交通管理部门的管理范畴，不属于网格员在社区安全巡查的重点内容。网格员主要关注社区内部的安全问题，如居民家中电器使用情况、小区消防设施和楼道杂物堆放等。

3.网格员在采集社区居民信息时，遇到居民不愿意配合，应该（）。

A.强制要求居民提供信息

B.耐心解释，说明信息采集的目的和用途

C.放弃该居民的信息采集

D.威胁居民不配合将受到处罚

答案：B

解析：当居民不愿意配合时，网格员应耐心解释信息采集的目的和用途，以取得居民的信任和支持。强制要求、威胁居民以及放弃采集都不是合适的做法。

4.社区内某居民反映邻居家经常发出噪音，影响其正常生活。网格员应采取的第一步措施是（）。

A.直接上门警告邻居

B.联系城管部门处理

C.了解噪音产生的具体情况

D.组织双方进行调解

答案：C

解析：在处理邻里纠纷时，网格员首先要了解噪音产生的具体情况，包括噪音产生的时间、频率、程度等，以便采取针对性的措施。直接上门警告、联系城管部门或组织调解都应在了解情况之后进行。

5.网格员在社区环境巡查中发现一处垃圾堆积问题，他应该（）。

A.自行清理垃圾

B.通知环卫部门清理

C.要求附近居民清理

D.等待垃圾自然分解

答案：B

解析：网格员发现垃圾堆积问题后，应通知环卫部门清理，这是环卫部门的职责。网格员自行清理可能无法保证清理效果和自身安全；要求附近居民清理可能会引起居民反感；等待垃圾自然分解会影响社区环境。

6.社区内举办文化活动，网格员的主要职责是（）。

A.负责活动的策划和组织

B.维持活动现场的秩序

C.邀请明星参加活动

D.决定活动的内容和形式

答案：B

解析：网格员在社区文化活动中的主要职责是维持活动现场的秩序，确保活动安全、有序进行。活动的策划、组织、内容和形式的确定以及邀请明星等通常由社区相关部门或专业人员负责。

7.网格员在工作中发现社区内有流浪动物，应该（）。

A.自行捕捉流浪动物

B.联系动物保护组织处理

C.驱赶流浪动物离开社区

D.视而不见

答案：B

解析：发现流浪动物后，联系动物保护组织处理是比较合适的做法。自行捕捉可能会对网格员自身造成伤害，也可能无法妥善处理流浪动物；驱赶流浪动物可能会导致其再次流浪或对其他社区造成影响；视而不见不符合网格员的职责要求。

8.社区内某居民楼发生火灾，网格员到达现场后首先要做的是（）。

A.冲进楼内灭火

B.组织居民疏散

C.联系消防部门

D.调查火灾原因

答案：B

解析：在火灾现场，保障居民的生命安全是首要任务，所以网格员应首先组织居民疏散。冲进楼内灭火不是网格员的专业职责；联系消防部门是重要的，但在通知消防部门的同时应先组织疏散；调查火灾原因是火灾发生后的后续工作。

9.网格员在采集社区商业信息时，应重点关注的是（）。

A.商家的营业时间

B.商家的员工数量

C.商家的经营状况

D.以上都是

答案：D

解析：采集社区商业信息时，商家的营业时间、员工数量和经营状况等都是重要的信息，能全面反映社区商业的情况。

10.社区内某居民与物业发生纠纷，网格员介入调解时，应遵循的原则是（）。

A.偏袒居民

B.偏袒物业

C.公平公正

D.随意处理

答案：C

解析：网格员在调解纠纷时应遵循公平公正的原则，不偏袒任何一方，以客观、中立的态度解决问题。偏袒一方或随意处理都不利于纠纷的解决。

11.网格员在巡查中发现社区内的健身设施损坏，他应该（）。

A.自己动手修理

B.通知社区维修人员修理

C.不管不问

D.要求居民自行修理

答案：B

解析：网格员发现健身设施损坏后，应通知社区维修人员修理，网格员通常不具备专业的维修技能。自己动手修理可能会造成更严重的损坏；不管不问不符合职责要求；要求居民自行修理不合理。

12.社区内举办垃圾分类宣传活动，网格员的工作重点是（）。

A.发放宣传资