汉庭酒店客户关系管理的问题与对策.docxVIP

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2025-03-31 发布于四川
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汉庭酒店客户关系管理的问题与对策.docx

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摘要

随着经济的不断发展，旅游业和酒店商业活动不断增加，消费者对于酒店的需求也在不断增加，但是国内中档酒店市场的飞速发展，竞争品牌不断涌现，汉庭酒店在企业发展的过程也承受着巨大的压力。因此汉庭酒店想要在巨大的竞争中脱颖而出长足发展，必须要加强本酒店客户关系的管理。本文就汉庭酒店目前客户关系管理中存在的问题及相关对策进行分析和研究。汉庭酒店在目前的客户关系管理中存在着客户信息分类不够明确；客户数据分析较为片面；客户关系管理模式较为单一，客户关系管理的系统较为落后以及缺乏有效的客