2025年宠物美容师职业技能考核试卷：宠物美容师职业道德与素养测试.docx

2025年宠物美容师职业技能考核试卷：宠物美容师职业道德与素养测试

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：在下列各题的四个选项中，只有一个是最符合题意的，请选出正确答案。

1.宠物美容师在服务过程中应遵循的首要原则是：

A.利益最大化

B.客户满意度

C.诚信为本

D.技术精湛

2.宠物美容师在遇到客户投诉时应采取的正确态度是：

A.拒绝沟通

B.马上道歉，并找出问题所在

C.逃避责任

D.反驳客户意见

3.宠物美容师在工作中，以下哪项行为是正确的？

A.在未征得客户同意的情况下，对宠物进行修剪

B.使用未