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开门前五分钟准备:
各位同事早上好,还有五分钟我们的超市就要开始营业了,请大家整理好自
己的仪容仪表,各就各位,让我们以饱满的精神,温馨的服务去迎接顾客的到来。祝大
家在新的一天里工作愉快。谢谢!
开门迎宾致辞:
亲爱的顾客朋友:
早上好欢迎光临正德康城超市(北京文化教育超市善南店)。我们今天的营业刚刚开始我
们的营业时间为早上6:00——晚上21:00共有两个楼层,。一楼主要经营的有:洗涤日用
品、文具、化妆品、生鲜、食品等。二楼主要经营的有:服装、鞋、家居百货等。
欢迎顾客朋友前往各区域选购。我们将以最亲切、最真挚的服务来满足您的需求。如果
您对我们的商品和服务有任何的意见或者建议,欢迎您到服务台咨询,或者拨打我们的投诉
电话:************,谢谢!
(善南店、善北店)
营业中:
亲爱的顾客朋友,大家好!
欢迎光临正德康城超市,为答谢广大顾客朋友对我超市的支持与厚爱,正德康城超市始
终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。为了给大家提供一个温馨舒适的
购物环境,请您理解并配合我们,不要在卖场内吸烟、随地吐痰、拍照、抄写价格,不要随
意拆开商品包装,不需要的商品请你放回原位,同时请您保管好身边的财物及已结帐的商品。
如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议,欢迎您到服务台咨询,或者拨打我们的投
诉电话:3976666,正德康城超市全体员工愿您称心而来,满意而归,谢谢!
促销活动:
亲爱的顾客朋友,大家好!为了感谢你对本超市的关心与支持,我们特别为你准备了一系
列的特价商品供大家选购(商品名称及原价、现价)欢
迎大家前来选购,祝你购物愉快!
内部联系
本超市的***您好!请您听到广播后速到***!(连续播放2—3遍)
打烊词:
亲爱的顾客朋友,晚上好!感谢您光临正德康城超市,您购物辛苦了,我们的营业时
间为早上6:00——晚上21:00,现在距离下班时间还有15分钟,又到了和您说再见的
时候了,请您抓紧时间挑选好您所需的商品到收银台结帐,同时不要遗忘随身携带的物品。
感谢您对我们工作的支持和鼓励。我们将认真的总结今天,努力做好明天,欢迎您再次光临,
祝您晚安。谢谢!
存包提醒
亲爱的顾客朋友,欢迎光临正德康城超市。为了方便您购物,我们在超市入口处设置了
自动存包柜。存包时按照存包柜的使用说明进行操作。存入包物后请您留意将箱门关紧并请
妥善保管好您的密码纸。当您取包时,请先根据密码纸上的柜号找到您包物所在位置,将密
码纸靠近读码口。取包后,请您随手关门,并将已失效的密码纸扔进废纸盒内。请您特别注
意,贵重物品及现金请您随身携带。如果您在操作过程中碰到问题,请向寄存处服务人员咨
询。如果您带有大件物品,请至总台的人工大件存包处寄存,寄存后请妥善保管您的寄包牌,
以防他人冒领。
安全温馨提示:
亲爱的顾客朋友:欢迎光临正德康城超市。为了确保您和家人的安全健康,请您上、下
楼梯时小心慢行,以免摔倒。在购物时,请妥善保管好您的贵重物品,请不要把手机、钥匙、
钱包等物品放购物篮内,以免不慎丢失;已买单的商品请存放到服务台保管。正德康城超市
全体员工祝您购物愉快。谢谢!
拥挤现象:
亲爱的顾客朋友,欢迎光临正德康城超市!由于现在客流量较多,收银台出现了较为拥
挤的现象,需要付款时,请您到前台稍作等候,我们的工作人员会尽快为您办理结算手续。
为了维护好超市的秩序与您个人的人身安全,请大家排好队不要拥挤,同时请您照看好身边
的老人和小孩,确保他们的安全。请不要把手机、钱包等贵重物品放在购物篮内,以免不慎
丢失。正德康城超市全体员工感谢您的支持与合作,祝您购物愉快!谢谢!
雨天温馨提醒
亲爱的顾客朋友,欢迎光临正德康城超市,今天是下雨天,地面可能比较湿滑,请您在
购物的同时注意安全。现在外面正下着大雨,您可以在休息处小坐片刻,等雨小些再走。(如
果您没带雨具,别担心,我们为您准备了公益伞,只要您
前往总台进行登记,就可轻松借用,一星期之内归还即可。)希望今天正德康城超市能
为您带走雨天的阴霾,带来轻松和便利。再次感谢您的光临,正德康城超市祝您购物愉快!
停电、来电即时播音
1、各位顾客朋友你们好!由于电路故障,超市电源暂时无法正常供应,请来宾们不必
惊慌,尽快将您所购商品至收银通道付款或听从现场工作人员的安排,有秩序地撤离现场,
不要
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