柜员上岗考试练习试题及答案.doc

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柜员上岗考试练习试题及答案

1.**存款人更改名称，但不更改开户银行及账号的，应于()个工作日内向开户银行提出银行结算账户的变更申请,并出具有关部门的证明文件。

A、3

B、5

C、7

D、30

【正确答案】：B

解析：?2021运营操作

2.**下列不适用《存款保险条例》的是（）。

A、非居民存款

B、金融机构存款

C、本国银行境外存款

D、住房公积金

【正确答案】：C

解析：?2021存款保险

3.**票据的日期应使用中文大写，对使用小写填写的票据()。

A、银行应按有关规定不予办理

B、银行可以通融办理

C、在原日期上更改后可办理，更改处加盖全套印鉴

D、以上都不对

【正确答案】：A

解析：?2021运营操作

4.**根据《江南农村商业银行员工行为守则》，不包括下列哪一项()

A、努力学习，提高水平

B、爱国守法，爱行敬业

C、遵章守纪，合规经营

D、自我管理，自我激励

【正确答案】：D

解析：?2021行为规范—合规管理部

5.**下列哪项不符合彩虹服务规范()

A、女士套装应熨烫平整，无破损，无污渍

B、女士衬衫袖口须扣上

C、女士夏天可穿不包住脚后跟的鞋

D、女士衬衫下摆须掖在裙内

【正确答案】：C

解析：?党群工作部-企业文化

6.**某银行客户经理的下列行为中，违反了《银行业从业人员职业操守》中的“监管规避”原则的是()

A、为客户设计外汇结构

B、建议客户利用关联企业委托贷款规避所得税

C、建议投资国债（免利息税）

D、为客户设计用汇计划

【正确答案】：B

解析：?2021行为规范—合规管理部

7.**在处理客户抱怨排队人多效率低时，哪项不符合彩虹服务规范()

A、推荐至其他银行办理

B、安抚客户情绪避免产生负面影响

C、必要时隔离，引导至VIP室

D、关注客户异常情绪

【正确答案】：A

解析：?党群工作部-企业文化

8.**《银行业人员职业操守》中，“守法合规”是指()。

A、银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事

B、银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力

C、银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私

D、银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度

【正确答案】：D

解析：?2021行为规范—风险管理部

9.**下列哪一选项不是对“九种人”员工监督管理的工作目标()。

A、有效防范风险

B、杜绝案件发生

C、提高工作效率

D、保证各项业务健康发展

【正确答案】：C

解析：?2021行为规范—合规管理部

10.**下列哪一选项不是对“九种人”员工的监督管理措施()

A、督办员工的日常业务

B、开展遵纪守法教育活动，提高员工法律意识、职业道德

C、认真受理信访举报，坚决查处违纪违规案件

D、经常开展家访与谈心活动，请员工家属予以配合

【正确答案】：A

解析：?2021行为规范—合规管理部

11.**2015年（）月，我行非零售内评体系正式上线试运行。

A、3

B、7

C、8

D、9

【正确答案】：C

解析：?2021行为规范—风险管理部

12.**银行业金融机构应当（）对风险偏好至少进行一次评估。

A、每月

B、每季

C、每年

D、每两年

【正确答案】：C

解析：?2021行为规范—风险管理部

13.**违规责任人员对处理决定不服的，可在收到处理决定之日起（）内向作出处理决定的单位或上级单位提出书面申诉。

A、10日

B、15日

C、20日

D、30日

【正确答案】：B

解析：?2021行为规范—风险管理部

14.**根据《江南农村商业银行员工行为守则》，员工应诚实守信，具体内容不包括下列哪一项()

A、为人正直，诚实可靠，守信有约

B、不擅自离岗、串岗

C、一视同仁，以诚待客，不言过其实

D、不欺骗客户、不侵犯客户利益

【正确答案】：B

解析：?2021行为规范—合规管理部

15.**金融机构向人民银行缴纳存款保险保费频率是（）。

A、按月

B、按季

C、按半年

D、按年

【正确答案】：C

解析：?2021存款保险

16.**根据《江南农村商业银行员工行为守则》，员工应保持整洁的仪容仪表，具体内容不包括下列哪一项()

A、着装整洁、得体

B、发型大方，不留怪异发型

C、站姿挺拔，行姿稳重

D、修饰得体

【正确答案】：C

解析：?2021行为规范—合规管理部

17.**一次性发现假币()张以上和当地中国人民银行分支机构和公安机关发文另有规定的两者较小者,应当立即报告公安机关。

A、5

B、10

C、15

D、20

【正确答案】：A

解析：?2021运营操作

18.**工作中电话时，下列哪项不符合彩虹服务规范()

A、打电话时尽量唠家常

B、