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2.4梅奥及霍桑实验理论产生背景古典管理理论(经济人假设)工人对抗雇主经济的发展科学技术发展经济危机工作动机、情绪、行为与工作的关系科学管理：摩登时代（视频）组织管理理想行政组织体系：理性经济人行为科学理论（社会人假设）
梅奥(1890—1949)梅奥，美国管理学家，原籍澳大利亚，早期的行为科学——人际关系学说的创始人。20岁，在澳大利亚阿福雷德大学取得逻辑学和哲学硕士学位，应聘至昆士兰大学讲授逻辑学、伦理学和哲学。后赴苏格兰爱丁堡研究精神病理学，对精神上的不正常现象进行分析，从而成为澳大利亚心理疗法的创始人。代表作：《工业文明的人类问题》、《工业文明的社会问题》。
实验假定:随着照明强度增加,产量应增加；实验结果实验组:照明增加,产量增加,照明下降,产量也增加；对照组:照明不变,产量也在增加；实验结果无法被解释①照明实验霍桑:美国西方电气公司下属的位于芝加哥附近的工厂；实验时间:1924-1932年；实验起因:试图通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径；2.4梅奥及霍桑实验霍桑实验
梅奥(Mayo)参与进来；挑选了六名女工，改变各种工作条件,休息条件和奖励办法；产量不断地增加，什么原因?（2）继电器装配室实验原因分析(假定)改善了材料供应情况和工作方法？减少了工作天数，减轻了工人的疲劳？改变了休息时间从而缓和了单调性？产量增加了，奖金增加了？改善监督方法，使工人改变了工作态度？原因分析(女工的回答)我们有一种实验的紧张感实验中没有人监视我们,说闲话没有人叱责；你们对我们的健康很关心,我们有一种满足感；什么事都同我们商量,我们象也参与了实验。
调查方法：问卷和访谈；时间：1928-1930；对象：两万多个西方电器公司的工人；结论：不是工作环境,是人际关系影响人的生产效率。（3）大规模的调查14人自动组成两个非正式小组不能工作太多；不能工作太少；不能向领导打小报告；不得打官腔。（4）接线实验(男工实验)定额为7312个焊点,工人只干6000-6600；工人偷懒；害怕失业；小组的监督；保护落后工人。
员工是社会人企业中存在非正式组织生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系
贡献人际关系学说是早期行为科学的基本观点，是以后行为科学发展的基础，也是管理心理学的前身，并对以后的各管理学派有重大影响人际关系学说修正了古典管理理论的缺陷，开辟了管理理论研究的新领域，为现代行为科学奠定了基础人才是企业发展的源动力有效沟通是管理中的艺术方法局限性过分强调非正式组织作用的倾向有过分强调感情作用的倾向，似乎职工行为主要受感情和人际关系的支配有过分否定经济报酬、工作条件、规章制度对人行为影响的倾向
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