酒店营销管理知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春浙大城市学院.docx

酒店营销管理知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春浙大城市学院

第一章单元测试

酒店产品的不可存储性主要是指（）。

A:产品能够随时销售B:产品不能销售C:产品可以分割D:时效性和不可分割性

答案:时效性和不可分割性

顾客感知价值主要体现在过程价值和（）

A:服务价值B:有形价值C:无形价值D:结果价值

答案:结果价值

酒店营销特点（）。

A:易波动性B:不可存储性C:无形性D:变动性

答案:易波动性###不可存储性###无形性###变动性

酒店营销新趋势主要包括（）。

A:人文精神时代的体验营销B:网络营销与新媒体的应用C:可持续发展与社会责任感D:重