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智能酒店客房系统定制开发协议

合同编号：_________________________

甲方（定作方）：_________________________

乙方（承建方）：_________________________

第一章合同订立

第一条合同依据

1.1依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就智能酒店客房系统定制开发项目达成如下协议。

第二条合同内容

2.1本合同旨在明确甲乙双方在智能酒店客房系统定制开发过程中的权利、义务和责任。

第三条合同生效

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

第四条合同期限

4.1本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第五条合同保密

5.1未经对方同意，双方对本合同的条款和内容负有保密义务。

第二章项目范围与要求

第一条项目概述

1.1本项目为智能酒店客房系统定制开发，包括但不限于以下功能：

第二条系统功能要求

2.1客房管理功能：

2.1.1客房预订管理

2.1.2客房状态监控

2.1.3客房费用结算

2.1.4客房设施维护

第三条系统功能要求

3.1系统响应时间：用户操作后，系统应在____秒内响应。

3.2系统稳定性：系统应保证在连续运行____小时内，系统崩溃率低于____%。

第四条系统安全要求

4.1系统应具备完善的安全机制，包括但不限于用户认证、数据加密、日志记录等。

4.2系统应定期进行安全检测和漏洞修复。

第五条系统兼容性要求

5.1系统应兼容主流操作系统，如Windows、macOS、Linux等。

5.2系统应支持主流浏览器，如Chrome、Firefox、Safari、Edge等。

第三章技术标准与规范

第一条技术标准

1.1系统开发应符合国家标准和行业标准。

1.2系统设计应符合国际设计规范，保证用户体验。

第二条技术规范

2.1系统应采用模块化设计，便于后期维护和升级。

2.2系统代码应符合编码规范，易于阅读和维护。

2.3系统接口应符合开放性原则，便于与其他系统集成。

第四章开发流程与交付

第一条开发流程

1.1需求分析：乙方根据甲方需求，进行系统需求分析，制定详细的技术方案。

1.2设计阶段：乙方完成系统设计，包括数据库设计、界面设计、功能模块设计等。

1.3开发阶段：乙方按照设计方案进行系统开发。

1.4测试阶段：乙方进行系统测试，保证系统功能、功能、安全等符合要求。

1.5验收阶段：甲方对系统进行验收，确认系统满足需求。

第二条交付内容

2.1系统

2.2系统安装手册

2.3系统操作手册

2.4系统维护手册

第五章质量保证与售后服务

第一条质量保证

1.1乙方保证系统质量符合本合同约定，如有质量问题，乙方应免费修复。

1.2系统保修期为____个月，自系统交付之日起计算。

第二条售后服务

2.1乙方提供系统安装、调试、培训等售后服务。

2.2乙方应在接到甲方服务请求后____小时内响应。

2.3乙方提供电话、邮件、在线等多元化服务渠道。

第三条责任与赔偿

3.1因乙方原因导致系统出现重大质量问题，造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。

3.2乙方在提供服务过程中，如因故意或重大过失造成甲方损失的，乙方应承担相应责任。

第六章项目进度与验收

第一条项目进度安排

6.1乙方应根据项目需求和开发流程，制定详细的项目进度计划，包括各个阶段的起止时间和关键里程碑。

6.2甲方应定期（如每周或每月）与乙方召开项目进度会议，讨论项目进展情况，并确认下一阶段的工作计划。

第二条项目阶段划分

6.3项目开发分为以下阶段：

6.3.1需求分析阶段

6.3.2设计阶段

6.3.3开发阶段

6.3.4测试阶段

6.3.5验收阶段

第三条进度跟踪与报告

6.4乙方应定期向甲方提供项目进度报告，内容包括但不限于：

6.4.1已完成的工作

6.4.2未完成的工作及原因

6.4.3下一步工作计划

第四条验收标准

6.5系统验收标准应包括：

6.5.1系统功能是否满足需求规格说明书的要求

6.5.2系统功能是否达到合同约定的指标

6.5.3系统界面是否友好，用户体验是否良好

6.5.4系统安全性和稳定性是否达标

第五条验收流程

6.6系统验收流程如下：

6.6.1乙方完成系统开发并自测通过后，通知甲方进行验收

6.6.2甲方在接到通知后____日内组织验收

6.6.3验收不合格的，乙方应根据甲方意见进行整改，直至合格

第七章知识产权归属

第一条知识产权定义

7.1本合同项下的知识产权包括但不限于：

7.1.1系统

7.1.2系统文档

7.1.3系