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2024年政务工作总结

一、政务公开工作

1.1政务信息发布

(1)2024年，我国政务信息发布工作取得了显著成效，各级政府部门积极落实信息公开制度，不断提升政务信息透明度。据统计，全年共发布政务信息超过100万条，同比增长20%。其中，政策法规类信息发布量占比最高，达到35%，其次是民生服务类信息，占比为25%。以某市为例，该市政务信息公开平台累计访问量突破500万人次，其中手机端访问量占比达到70%，显示出移动互联网在政务信息传播中的重要作用。

(2)在政务信息发布过程中，政府部门注重创新发布形式，拓宽发布渠道。例如，某省政府部门利用微信公众号、微博等新媒体平台，定期推送政策解读、办事指南等内容，受到广泛关注。此外，政府部门还积极探索短视频、直播等新型传播方式，提高政务信息传播的趣味性和互动性。据调查，通过短视频形式发布的政务信息，观看人数平均增长30%，互动量增长50%。

(3)2024年，政务信息发布工作在保障公众知情权、参与权、表达权、监督权方面发挥了重要作用。以环保领域为例，某地政府通过公开环境监测数据、污染源排放信息等，有效提升了公众对环境问题的关注和参与。同时，政府部门积极回应公众关切，对涉及民生、社会热点等问题进行及时回应，有效化解了社会矛盾。据统计，全年共开展政务舆情回应活动2000余次，有效提升了政府公信力。

1.2政务信息主动公开

(1)2024年，我国政务信息主动公开工作取得了重大进展，各级政府部门积极响应国家政策，全面推进政务信息公开。据相关数据显示，全国各级政府部门主动公开的信息数量达到1500万条，同比增长25%。其中，政策法规类信息公开占比较高，达到40%，其次是财政预决算信息和行政事业性收费信息，分别占30%和20%。以某省为例，该省在2024年共主动公开政府工作报告、部门预算、重大项目信息等政务信息12000余条，实现了政务信息的全面覆盖。

(2)在政务信息主动公开过程中，各级政府部门不断优化信息公开目录，细化公开内容。例如，某市政府部门针对公共服务领域，梳理出教育、医疗、住房、社会保障等10大类政务信息，确保了公众能够及时获取到与其生活密切相关的信息。同时，政府部门还通过政府网站、政务微博、微信等渠道，将公开信息及时传递给公众。据统计，该市政府信息公开平台全年访问量达到500万人次，其中手机端访问量占比超过60%。

(3)政务信息主动公开不仅提高了政府透明度，也为公众参与政府决策提供了有力支持。2024年，我国各地政府部门在重大项目决策、政策制定等方面，广泛征求公众意见。例如，某市在制定城市交通发展规划时，通过政府网站、社交媒体等渠道公开征求意见，吸引了10万余名市民参与。此举不仅增强了公众对政府决策的认同感，也有效提高了政府决策的科学性和民主性。此外，政务信息主动公开还促进了政府与企业的良性互动，为优化营商环境提供了有力保障。据统计，2024年，全国各级政府部门通过公开信息，为民营企业提供政策支持超过3000项，助力企业解决实际问题。

1.3政务信息依申请公开

(1)2024年，我国政务信息依申请公开工作得到了进一步规范和加强，公众获取政府信息的渠道更加畅通。据国家统计局数据显示，全年共受理公民、法人或其他组织提出的政务信息依申请公开请求超过100万件，同比增长18%。其中，涉及政府决策、财政资金使用、公共服务等方面的信息公开申请占比最高，达到60%。以某市为例，该市政务服务中心设立专门的信息公开受理窗口，全年共办理依申请公开事项8000余件，有效满足了公众的知情权。

(2)在依申请公开工作中，政府部门严格执行信息公开审查制度，确保公开信息的准确性和完整性。例如，某省政府部门在收到信息公开申请后，对申请内容进行严格审查，确保公开信息不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私。该部门在2024年共审查依申请公开事项5000余件，全部按时答复，其中1000余件涉及敏感信息，均按照法律法规进行了妥善处理。

(3)政务信息依申请公开工作不仅提升了政府服务水平，也促进了政府与公众的互动。2024年，某县政府部门在处理一起依申请公开案件时，主动与申请人沟通，详细解释了信息公开的相关政策，最终得到了申请人的理解和认可。此类案例在各地均有发生，有效提升了政府形象，增强了公众对政府工作的信任。同时，依申请公开工作也为政府部门提供了改进工作的机会，通过公众的反馈，政府部门能够及时发现问题并加以改进。

二、政务服务优化

2.1政务服务事项清单

(1)2024年，我国政务服务事项清单编制工作取得了显著成效，各级政府部门全面推进政务服务标准化、规范化。据国家政务服务管理办公室统计，全国政务服务事项清单已覆盖各级政府部门，共计事项数量超过10万项，其中中央层面事项