原创力文档- 1、本文档共6页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
汽车维修行业配件更换与服务质量保障协议书
合同编号：__________
甲方（维修方）：
名称：____________________
地址：____________________
联系方式：________________
统一社会信用代码：________________
乙方（车主）：
名称：____________________
地址：____________________
联系方式：________________
车辆牌照号码：________________
一、总则
1.协议背景
鉴于乙方的汽车需要进行维修和保养，甲方具备汽车维修的专业能力和资质，双方经友好协商，达成以下协议。
2.协议目的
本协议旨在明确双方在汽车维修服务中的权利和义务，保证维修服务的质量和配件的更换符合相关标准，保障双方的合法权益。
二、服务内容与范围
1.维修服务项目
甲方将为乙方的汽车提供包括但不限于发动机维修、制动系统维修、电气系统维修、底盘维修等常规维修项目，以及根据车辆实际情况进行的故障诊断和排除服务。
2.配件更换范围
根据车辆的检测结果和维修需要，甲方将为乙方更换符合质量标准的汽车配件，包括但不限于发动机零部件、制动系统零部件、电气系统零部件、底盘零部件等。
三、双方权利与义务
1.甲方（维修方）权利与义务
甲方有权对乙方的汽车进行全面的检测和诊断，以确定车辆的故障和维修需求。
甲方有权根据维修需要，合理安排维修人员和维修时间。
甲方有义务按照国家相关标准和汽车制造商的维修规范，为乙方提供高质量的维修服务。
甲方有义务使用符合质量标准的汽车配件进行更换，保证配件的质量和功能符合车辆的要求。
甲方有义务在维修过程中，对车辆的外观和内饰进行保护，避免造成损坏。
甲方有义务在维修完成后，向乙方提供详细的维修报告和费用清单。
2.乙方（车主）权利与义务
乙方有权了解车辆的维修进度和维修情况，甲方应及时向乙方提供相关信息。
乙方有权对维修服务和配件质量进行监督和检查，如发觉问题有权要求甲方进行整改。
乙方有义务按照甲方的要求，提供车辆的相关信息和资料，以便甲方进行准确的检测和诊断。
乙方有义务在维修完成后，按照本协议的约定支付维修费用。
乙方有义务在车辆维修期间，配合甲方的工作，如按时将车辆送至指定地点等。
四、配件质量与供应
1.配件质量标准
甲方所提供的汽车配件应符合国家相关标准和汽车制造商的质量要求，保证配件的质量和功能可靠。配件应具有合格证明和相关的质量检测报告。
2.配件供应渠道
甲方应从正规的渠道采购汽车配件，保证配件的来源合法、质量可靠。甲方应建立健全的配件采购管理制度，对配件供应商进行严格的筛选和评估，保证所采购的配件符合质量要求。
五、维修服务流程
1.车辆接收与检查
乙方将车辆送至甲方指定的维修地点后，甲方应及时对车辆进行外观检查和基本信息登记，包括车辆型号、牌照号码、行驶里程等。
甲方应与乙方共同确认车辆的初始状态，并填写车辆接收检查表，双方签字确认。
甲方应对车辆进行全面的检测和诊断，确定车辆的故障和维修需求，并向乙方提供详细的检测报告和维修建议。
2.维修方案制定
甲方根据车辆的检测结果和乙方的需求，制定详细的维修方案，包括维修项目、维修时间、维修费用等。
维修方案应经乙方签字确认后，方可进行维修作业。如乙方对维修方案有异议，双方应进行协商，达成一致意见后再进行维修。
3.维修作业实施
甲方应按照维修方案和相关的维修规范，安排专业的维修人员进行维修作业。
在维修过程中，甲方应严格控制维修质量，保证维修项目符合相关标准和要求。
如在维修过程中发觉新的问题或需要调整维修方案，甲方应及时与乙方沟通，经乙方同意后进行相应的处理。
4.竣工检验与交付
维修作业完成后，甲方应进行竣工检验，保证车辆的各项功能指标符合相关标准和要求。
竣工检验合格后，甲方应及时通知乙方进行验收。乙方应在接到通知后的______个工作日内进行验收，如逾期未验收，则视为乙方认可维修结果。
乙方验收合格后，双方应办理车辆交付手续，甲方应向乙方提供维修发票、维修报告和质量保证书等相关文件。
六、服务质量保障
1.质量保证期限
甲方对维修项目和更换的配件提供______个月的质量保证期，自车辆交付之日起计算。在质量保证期内，如发觉维修质量问题或配件质量问题，甲方应免费为乙方进行维修或更换。
2.质量问题处理流程
如乙方在质量保证期内发觉车辆存在质量问题，应及时通知甲方。甲方应在接到通知后的______个工作日内安排人员进行检查和处理。
甲方应根据检查结果，确定质量问题的原因和责任。如属甲方的责任，甲方应免费为乙方进行维修或更换；如属乙方的责任，甲方应向乙方说明情况，由
文档评论（0）