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目录
研发质量管理体系
研发质量策划
研发质量控制：测试
研发质量控制：评审
研发质量保证
研发质量度量
构建研发质量管理体系
1|
什么是质量？
质量大师朱兰（JosephM.Juran）：
质量就是适用性（FitnessforUse）。
ISO9000(2000版)：
质量是一组固有特性满足要求的程度。
IEEE：
质量是系统、部件或过程满足明确需求和客户需要或期望的程度。
产品/服务
要求和期望
?
固有特性
050%100%
2|
什么是质量？
质量包括两方面：
反映最终产品/服务交付件的质量;
反映组织的过程质量，如：进度偏差率、工作量偏差率、需求的
稳定度、缺陷和问题的发现率/解决率等。
3|
研发质量管理中常见的误区
质量是无形的，所以无法衡量？
高质量必须高成本投入？
质量等同于奢侈
质量成本巨大
质量问题都是由操作执行者/工人造成的？
质量问题起源质量部门，应由质量管理部门自己去解决？
检验/测试可以解决所有质量问题？
4|
质量控制活动的缺陷检测率
检错活动最低检出率典型检出率最高检出率
Informaldesignreviews25%35%40%
Formaldesigninspections45%55%65%
Informalcodereviews20%25%35%
Formalcodeinspections45%60%70%
Modelingorprototyping35%65%80%
Personaldesk-checkingofcode20%40%60%
Unittest15%30%50%
Newfunction(component)test20%30%35%
Integrationtest
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