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研究报告

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2025年阜阳市颍东区退役军人事务局_企业报告(业主版)

一、概述

1.1颍东区退役军人事务局简介

(1)颍东区退役军人事务局成立于2020年，是隶属于阜阳市颍东区人民政府的工作部门，主要负责全区退役军人的服务保障工作。该局成立以来，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕退役军人工作大局，积极落实国家及地方相关政策法规，努力为退役军人提供优质高效的服务。

(2)颍东区退役军人事务局内设办公室、优抚科、安置科、权益维护科等科室，设有退役军人服务中心、退役军人服务站等服务机构。全局现有工作人员30余人，其中具有退役军人背景的占比超过50%。该局通过不断完善服务设施，加强队伍建设，提高服务质量，为退役军人搭建了一个温馨的家园。

(3)颍东区退役军人事务局自成立以来，积极开展退役军人信息采集、优待抚恤、就业创业、权益维护等工作。通过搭建就业创业平台，举办退役军人招聘会，提供职业技能培训，帮助退役军人顺利实现再就业。同时，该局还注重解决退役军人的实际困难，维护他们的合法权益，得到了广大退役军人和社会各界的广泛认可和好评。

1.2企业背景及发展历程

(1)颍东区退役军人事务局成立于2020年，是在我国深化国防和军队改革、加强退役军人工作的大背景下应运而生的。该局的前身是原颍东区民政局退役军人管理办公室，随着退役军人工作的不断深化和退役军人群体规模的扩大，为更好地服务退役军人，提高服务效能，经区政府批准正式成立为独立部门。

(2)自成立以来，颍东区退役军人事务局紧紧围绕退役军人服务保障这一核心任务，不断加强内部建设，优化服务流程，提升服务水平。在发展历程中，该局积极落实国家各项政策，紧密结合地方实际，推出了一系列创新举措。如建立退役军人信息管理系统，实施一站式服务，简化办事流程，提高了办事效率。

(3)随着时间的推移，颍东区退役军人事务局在服务退役军人方面取得了显著成效。在就业创业方面，该局与相关部门合作，为退役军人提供就业信息、创业指导、税收优惠等政策支持；在优抚安置方面，该局严格执行国家政策，确保退役军人权益得到保障；在权益维护方面，该局积极调处涉军维权案件，维护退役军人合法权益。通过这些举措，颍东区退役军人事务局赢得了退役军人和社会各界的广泛赞誉。

1.3企业使命与愿景

(1)颍东区退役军人事务局的企业使命是为退役军人提供全方位、全生命周期的服务保障，确保他们能够光荣退役、顺利转型、幸福生活。为此，我们将始终坚持人民至上、服务至上的原则，全力以赴为退役军人排忧解难，切实维护他们的合法权益，不断增强退役军人的获得感、幸福感、安全感。

(2)我们的企业愿景是建设成为一支政治坚定、业务精湛、作风优良、纪律严明的退役军人服务队伍，打造一个功能完善、管理规范、服务优质、效能显著的退役军人服务保障体系。通过不懈努力，我们将努力实现退役军人事务工作高质量发展，为构建和谐社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出积极贡献。

(3)具体而言，我们的愿景包括：一是构建完善的退役军人服务网络，实现服务触角全覆盖；二是提升服务能力，打造一支专业化的服务队伍，确保服务高效、精准；三是强化信息化建设，运用大数据、云计算等技术手段，提高服务智能化水平；四是深化军民融合，推动退役军人参与地方经济社会发展，实现个人价值与社会价值的统一。通过这些努力，我们将不断提升退役军人的幸福感和满意度，为实现我国退役军人事务工作现代化目标奠定坚实基础。

二、组织架构与人员配置

2.1组织架构图

(1)颍东区退役军人事务局的组织架构图呈现了一个清晰、高效的内部管理体系。该局设有局长办公室、办公室、优抚科、安置科、权益维护科、退役军人服务中心等主要部门。局长办公室负责全局工作的统筹规划和决策，办公室则负责日常行政事务和综合协调工作。

(2)优抚科主要负责落实国家及地方优抚政策，对退役军人进行抚恤定级、医疗优待等工作。安置科负责退役军人的安置工作，包括自主就业、转业安置、退休安置等。权益维护科则负责维护退役军人的合法权益，处理涉军维权案件，为退役军人提供法律援助。

(3)退役军人服务中心是面向退役军人的服务窗口，提供就业创业指导、教育培训、心理咨询、生活照料等一站式服务。服务中心下设多个服务站点，遍布全区，方便退役军人就近享受服务。此外，局内还设有信息化管理科，负责全局信息化建设和数据管理，确保退役军人信息准确、及时更新。整体架构设计旨在提高工作效率，优化服务流程，为退役军人提供更加优质的服务。

2.2人员配置及职责分工

(1)颍东区退役军人事务局现有工作人员30余人，其中局长1名，副局长2名，各科室负责人及工作人员根据工作需要配备。人员配置上，注