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线上交易平台风险免责承诺书

合同编号：__________

甲方（线上交易平台运营方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（用户）：

用户名：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.背景与目的

本线上交易平台（以下简称“本平台”）由甲方运营，旨在为用户提供一个便捷、安全的交易环境。本承诺书的目的在于明确双方在使用本平台进行交易过程中的权利和义务，以及相关的风险承担和免责事项。

2.定义与解释

在本承诺书中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

“交易”：指乙方通过本平台与其他用户进行的商品或服务的买卖活动。

“用户信息”：指乙方在注册本平台账号或使用本平台服务过程中提供的个人信息或企业信息。

二、平台服务内容

1.服务描述

本平台为乙方提供包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、物流信息查询等服务。甲方将尽力保证平台的正常运行和服务的质量，但不保证服务的绝对准确性、完整性和及时性。

2.服务变更与终止

甲方有权根据实际情况对平台服务内容进行调整、变更或终止，但应提前通知乙方。如因服务变更或终止给乙方造成损失的，甲方将根据具体情况进行合理的补偿，但不承担因乙方自身原因导致的损失。

三、用户的权利和义务

1.用户注册与信息提供

乙方在注册本平台账号时，应提供真实、准确、完整的个人信息或企业信息，并及时更新。如因乙方提供的信息不真实、不准确或不完整导致的任何问题，乙方应承担相应的责任。

2.用户账号管理

乙方应妥善保管自己的账号和密码，不得将其转让、出借或授权给他人使用。如发觉账号被盗用或存在安全隐患，应及时通知甲方并采取相应的措施。

3.用户行为规范

乙方在使用本平台进行交易时，应遵守法律法规和本平台的相关规定，不得从事任何违法、违规或损害他人利益的行为。如乙方违反相关规定，甲方有权采取包括但不限于限制账号使用、冻结账户资金、终止服务等措施，并保留追究其法律责任的权利。

四、平台的权利和义务

1.平台运营与管理

甲方有权对本平台进行运营和管理，包括但不限于制定交易规则、审核用户信息、处理交易纠纷等。甲方将尽力维护平台的正常运行和交易秩序，但不保证平台的绝对安全性和稳定性。

2.信息审核与监管

甲方有权对乙方发布的商品信息、交易信息等进行审核和监管，如发觉违法、违规或虚假信息，有权进行删除、屏蔽或采取其他相应的措施。

3.数据安全与保护

甲方将采取合理的安全措施保护乙方的用户信息和交易数据，但不保证数据的绝对安全性。如因不可抗力、黑客攻击等原因导致数据泄露或丢失，甲方将及时通知乙方并采取相应的补救措施，但不承担因乙方自身原因导致的数据泄露或丢失的责任。

五、交易规则

1.交易流程

乙方在本平台进行交易时，应按照以下流程进行：

乙方浏览商品信息，选择心仪的商品或服务。

乙方与卖家进行沟通，确认商品或服务的细节、价格、交付方式等。

乙方下单并支付货款。

卖家发货并提供物流信息。

乙方收到商品或服务后，进行确认并评价。

如在交易过程中出现问题，双方应协商解决。如协商不成，可向甲方申请调解或按照本承诺书的相关规定进行处理。

2.交易纠纷处理

如乙方与其他用户在交易过程中发生纠纷，应首先协商解决。如协商不成，可向甲方提出申诉。甲方将根据双方提供的证据和相关规定进行调解和处理。

甲方的处理结果仅为调解意见，不具有强制执行力。如一方对处理结果不满意，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、风险提示与免责声明

1.一般性风险提示

使用本平台进行交易存在一定的风险，包括但不限于市场风险、信用风险、技术风险等。乙方应充分了解并谨慎评估这些风险，自行承担因交易而产生的风险和损失。

本平台仅作为交易撮合平台，不对交易双方的履约能力、商品或服务的质量、交易的安全性等进行担保。乙方应自行对交易对方进行评估和判断，谨慎进行交易。

2.特定风险免责声明

因不可抗力、系统故障、网络攻击等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致的平台服务中断、数据丢失、交易失败等情况，甲方不承担责任，但应及时采取措施减少损失并通知乙方。

对于乙方因自身操作不当、疏忽大意或违反本承诺书的规定而导致的任何损失，甲方不承担责任。

对于第三方提供的商品或服务，甲方不承担质量保证和售后服务责任。乙方应自行与第三方协商解决相关问题。

七、知识产权

1.平台知识产权

本平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件等，均受知识产权法律法规的保护。未经甲方书面授权，乙方不得擅自使用、复制、传播或修改本平台的内容。

2.用户知识产权

乙方在本