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Whatarethedifferencesbetweenexplicitandtacitknowledge?(2)
显形知识与隐形知识的不同之處Tacitknowledge–隐形知识--ispersonal,undocumented,context-sensitive,dynamically-createdandderived,internalized,andexperience-based.是个人的,没有经过文献化的知识;受內涵影响的,由動力所創造及驅動的,内部化的,及以经验为基础的。oftenresidesinthehumanmind,behavior,andperception.经常存在人的大脑中,行为上,及概念里。--AdoptedfromJanDuffy’sdefinition.Anexampleofgoodpractice
一個好的實用例子AsapartofitsKMactivities,ArthurAndersenBusinessConsultinghasdevelopedahighlyusefulwebsite:KnowledgeSpace.Itisupdatedfrequently.Userfeedbacksareencouraged作为知识管理活动的一个部分,勤业管理顾问公司设计了一个利用率非常高的网站:“知识空间”http:///splash所提供的资讯经常更新鼓励用户反馈各种意见ThreetypesofknowledgeareprovidedinKnowledgeSpace
知识空间提供三种类型的知识News–importantcompanynewsandhottopicsofinteresttoallstaffmembersworldwide.新闻:公司的主要新闻和分布在世界各地工作人员所感兴趣的热门话题。Resources–containsGlobalBestPractices,AskNetwork,andCommunityResources.资源:它包括“全球最好的作业”,“咨询网”,和“社区资源”.Connections–foractiveinteractionsanddiscussionbyspecialinterestgroupsacrossorganizationalstructureanddepartmentallines.连接:专供组织内部结构及跨部门的各个特别兴趣小组彼此交流和讨论之用。“知识空间”的首頁http:///splashThefrontpageofKnowledgeSapceKnowledgeresourcesmanagement(4)
知识资源的管理ManylibrarieshavedevelopedtheirowntypeofKnowledgeSpace.圖書館已經發展了它們自己獨特的“知識空間”。Througheachlibrary’sintranet,avarietyofinternaldocuments,reports,minutes,statisticalanalyses,policiesandprocedures,manuals,bestpractices,lessonslearned,librarynews,personnelactions,etc.canbemadeavailabletoallstaffmembers.全体工作人员可以通过图书馆的内部网絡獲得本馆內部文件、报告、会议記录、统计分析、政策和程序、操作手册,“成功的经验”、“失败的教训”、内部通告、图书馆新闻、员工活动、培训和员工发展机会等等。Someofthesemayalsobemadeaccessibletothegeneralpublic.有些信息也可以開放給公眾使用。Knowledgeresourcesmanagement(5)
知识资源的管理Agreatamountofexpertknowledgeispossessedbypeopleinsideandoutsideofeachlibrary.1图书馆的馆员和用户拥有大量
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