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收银员个人年终工作总结2020

Personalyearendworksummaryofcashier2020

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-049381

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年终工作总结

收银员个人年终工作总结2020

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

收银员个人年终工作总结2019（一）

不知不觉在公司工作将近有一年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家

来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其

职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时

候，才知道并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简

单易做的，只有努力才能够做好！现将在这一年的工作总结如下：

一、时刻遵守商场纪律

作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业

时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收

银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾

客的不满与抱怨。

二、有序离岗，认真做事

收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，

清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到

的现金与小票金额是否符合。

三、按公司规定办事

严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每

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年终工作总结

一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与

价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，

以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，

检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。

四、礼貌待客，热情耐心

对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作

为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们

自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将

自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自

己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

以上是我个人在工作中的体会与总结，我会保持这种积极正面的状态，争取

在2020年更加优秀！

收银员个人年终工作总结2019（二）

我从事本部门的收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的

实际要求还有一定的差距，但我有毅力能够克服困难，有决心努力学习，有热情

端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，

为金盛的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己

的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员

在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的*私挪的现象。

收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，