57页优质完整企业员工入职职情绪管理与情商培训PPT课件.pptx

情绪管理与情商;目录;为什么需要管理情绪;相传成吉思汗有一个“盛怒杀爱鹰”的故事。他带着心爱的老鹰上山打猎，干渴难耐时发现一处有少量水渗出的山谷，便耐着性子用杯子接那滴答下来的泉水，在接满水准备喝的那一刻，杯子却被老鹰扑翻在地，而且如此反复两次。;控制不了情绪，会造成不可挽回的后果;;恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应;4;善为士者，不武；善战者，不怒;情绪与情绪管理概述;情绪;命运的不可琢磨使得人们在日常的生活中，必然会遭遇得失、顺逆、美丑等各种情境，因而有时欣喜若狂，有时焦虑不安，有时孤独恐惧，有时满腔怒火，有时悲痛欲绝，有时舒适愉快等。情绪的多样性说明它是一个极其复杂的心理现象。学术界至今仍对“情绪”二字没有一致的定义。简单地说，我们可以认为情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。;人的情绪复杂多样，很难有准确的分类。《礼记》中把人的情绪称为“七情”：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。近代西方学者认为人的基本情绪分四类：喜、怒、哀、惧。;情绪无好坏之分，由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分，因此，一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果，将情绪划分为积极情绪、消极情绪两大类。;有些人将不良情绪等同于负性情绪，这是不准确的。所谓负性情绪，通常是指那些不愉快甚至是引发人痛苦、愤怒的情绪体验，例如压抑、生气、委屈、难过、苦恼、沮丧等。一般来讲，负性情绪并非一定都是消极的。负性情绪在一定的情境之中，也同样具有重要的作用。;;1;B、消极的情绪破坏人的身体健康;B、消极的情绪破坏人的身体健康;B、消极的情绪破坏人的身体健康;C、情绪的好转带来理智的思维和行动;D、情绪的失控导致异常恐怖的后果;D、情绪的失控导致异常恐怖的后果;许多人至今仍对情绪的重要性认识不足。把情绪活动紧紧看作是内外部条件所引起的感情变化，是一种无关紧要的、暂时的精神状态，任其自然，很少进行有意识的控制与调节。;如何进行情绪管理;;人的情绪控制能力与学识高低并无直接关系，人在愤怒时，常控制不住“手劲“，一失手就是一生无法弥补的遗憾！所以我们必须提高情绪的管理能力，让激动和盛怒试着降温；因为动不动就愤怒的人，只是显示自己幼稚得无法自我驾驭情绪！;若要进行情绪管理，第一步就是要正确觉察自己的情绪，当我们产生情绪时，表示生活中有事件刺激而至引发警报。于此同时，若我们能察觉到情绪的产生并认知情绪的种类，可以延缓情绪瞬间的爆发，并有针对性的管理。;;;2;2;2;治标：B、适度宣泄;治标：B、适度宣泄;治标：C、自我安慰;治标：D、自我暗示;治本：A、冷静三思;治本：A、冷静三思;2;2;治本：B、改变思维，调整心态;治本：B、改变思维，调整心态;情商知识概述;情商是什么;2;3;情商的重要性;情商的重要性;如何提升情商;如何提升情商;如何提升情商;如何提升情商;后来，诸葛亮为了激怒他，便派出使者给他送了一个盒子，里面装着一封书信和一件女人的衣服。诸葛亮在信中骂司马懿是缩头乌龟，胆小如妇人。;如何提升情商;4;谢谢观看