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社区便民服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务接受方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议背景

为了提升社区居民的生活质量，满足居民的日常需求，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，就社区便民服务事宜达成如下协议。

2.协议目的

本协议的目的在于明确双方在社区便民服务中的权利和义务，保证服务的顺利进行，提高居民的满意度。

3.适用范围

本协议适用于甲方在社区内为乙方提供的各项便民服务。

二、服务内容

1.具体服务项目

甲方将为乙方提供以下便民服务：

（1）家政服务，包括但不限于清洁、保姆、月嫂等服务。

（2）维修服务，涵盖水电维修、家电维修等。

（3）快递代收代发服务。

（4）社区团购服务，为居民提供各类生活用品的团购。

2.服务标准与质量

（1）甲方应按照行业标准和规范提供服务，保证服务质量。

（2）家政服务人员应具备相关的专业技能和经验，服务态度良好。

（3）维修服务应及时、高效，维修后的设备应保证正常使用一段时间。

（4）快递代收代发应准确无误，保证包裹的安全。

（5）社区团购的商品应保证质量，价格合理。

三、服务提供方的权利与义务

1.权利

（1）有权按照本协议的约定收取服务费用。

（2）有权要求乙方提供必要的协助和配合，以保证服务的顺利进行。

（3）对乙方提出的不合理要求有权拒绝。

2.义务

（1）按照本协议的约定，为乙方提供优质、高效的便民服务。

（2）严格遵守服务标准和质量要求，保证服务的安全性和可靠性。

（3）对服务过程中知悉的乙方信息严格保密，不得泄露。

（4）定期对服务质量进行自我评估和改进，不断提高服务水平。

四、服务接受方的权利与义务

1.权利

（1）有权享受甲方按照本协议约定提供的便民服务。

（2）有权对甲方的服务质量进行监督和评价，提出改进意见和建议。

（3）在服务不符合约定时，有权要求甲方进行整改或赔偿。

2.义务

（1）按照本协议的约定，及时支付服务费用。

（2）为甲方提供必要的工作条件和协助，如提供服务场所、告知相关信息等。

（3）尊重甲方的服务人员，不得进行侮辱、诽谤或其他不当行为。

（4）对甲方在服务过程中提出的合理要求应予以配合。

五、服务费用及支付方式

1.收费标准

各项服务的收费标准如下：

（1）家政服务：根据服务项目的不同，收费标准为______元/小时至______元/小时不等。

（2）维修服务：根据维修项目的难度和材料成本，收费标准为______元至______元不等。

（3）快递代收代发服务：代收服务免费，代发服务收费标准为______元/件。

（4）社区团购服务：商品价格根据团购的实际情况确定，甲方收取______%的服务费。

2.支付方式

乙方可以选择以下支付方式：

（1）现金支付：在服务完成后，乙方直接向甲方支付现金。

（2）银行转账：乙方将服务费用转账至甲方指定的银行账户。

（3）在线支付：通过第三方支付平台，如支付、等进行支付。

3.费用调整机制

（1）甲方有权根据市场行情和成本变化，对服务费用进行合理调整。但调整前应提前______天通知乙方，并说明调整的原因和幅度。

（2）乙方如对费用调整有异议，应在收到通知后的______天内提出书面意见。双方应进行协商，如协商不成，按照本协议的争议解决条款处理。

六、服务时间与地点

1.服务时间安排

（1）家政服务：根据乙方的需求，双方协商确定具体的服务时间，一般为每天______时至______时。

（2）维修服务：乙方提出维修需求后，甲方应在______小时内安排人员上门服务，具体时间根据双方协商确定。

（3）快递代收代发服务：代收时间为每天______时至______时，代发时间根据乙方的需求和快递公司的规定确定。

（4）社区团购服务：团购活动的时间根据商品的采购和配送情况确定，甲方应提前______天通知乙方。

2.服务地点确定

（1）家政服务和维修服务的地点为乙方指定的住所。

（2）快递代收代发服务的地点为甲方在社区内设置的代收点。

（3）社区团购服务的提货地点为甲方指定的社区内地点。

七、服务的变更与终止

1.服务内容的变更

（1）双方可以协商变更服务内容。如乙方需要增加或减少服务项目，应提前______天通知甲方，甲方应根据实际情况进行安排。

（2）服务内容的变更应经双方书面确认后生效，变更后的服务内容和收费标准按照本协议的相关规定执行。

2.协议的终止情形

（1）双方协商一致，可以终止本协议。

（2）乙方未按照本协议的约定支付服务费用，经甲方催告后仍未支付的，甲方有权终止本