2025年用户行为数据治理白皮书-企业级行为数据管理与优化战略.pdf

目录

CONTENTS

01引言3

02什么是用户行为数据4

03用户行为数据治理的概述与挑战7

04GrowingIO用户行为数据治理解决方案12

05GrowingIO客户实践案例分享25

06结语30

07用户行为数据治理FAQ：关键问题与解答31

01

引言

在数字化时代，用户行为数据是企业洞察市场的关键。这些数据不仅

记录了用户的行为模式，还揭示了他们的个性化需求，对企业优化产

品和服务、制定营销策略至关重要。本白皮书专注于线上和线下用户

行为数据的治理，旨在帮助企业有效管理和利用这些数据，以获得市

场竞争优势。

核心目标是构建高效的用户行为数据管理体系，确保数据质量，支持

业务创新。我们将探讨用户行为数据治理的挑战，提供解决方案，并

通过案例分析展示其实际价值。

本白皮书面向企业决策者、数据管理专家、分析师及对数字化转型感

兴趣的读者，旨在提供以下价值：

1.理解用户行为数据治理的重要性。

2.识别并应对用户行为数据治理中的挑战。

3.学习改进用户行为数据治理的解决方案和最佳实践。

4.通过案例研究获得实践指导。

我们期望本白皮书能成为企业在数据驱动转型中的宝贵指南。

02

什么是用户行为数据

用户行为数据的定义

用户行为数据是指通过观察和记录用户在数字环境中的各种活动而获得的数据。这些数

据反映了用户的行为模式、偏好、互动和交易历史，对于理解用户需求、优化用户体验

和制定市场策略至关重要。

用户行为数据的分类

①按数据来源分类

•线上用户行为数据：包括用户在网站、移动应用、社交媒体等线上平台上的浏览、

点击、搜索、购买、评论、分享等行为数据。

•线下用户行为数据：通过物联网（IoT）、RFID、GPS等技术收集的用户在实体店

铺、展会、公共交通等线下场景中的行为轨迹、消费习惯等数据。

②按行为类型分类

GrowingIO采集的原始用户行为数据分为四种不同类型，分别为访问（visit）、页面

（page）、埋点（custom_event）和行为（action）。

•访问（visit）：代表用户开启了一个新的访问会话，访问行为的生命周期与会话

（session）绑定，新的session代表一个新的访问。

•页面浏览（page）：代表用户的一次页面浏览，SDK采集以及发送浏览事件中的数

据。

•埋点（custom_event）：代表用户触发了客户埋点发送的事件。事件触发的时间

以及发送的用户行为数据信息都由客户指定。

•行为（action）：代表用户操作了页面上的某些元素发送的行为，包括点击了按钮、

修改了数据框的内容等等。

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用户行为数据的获取方式

•客户端埋点：研发可以通过在自己的客户端应用中通过调用SDK的API来发送埋

点数据。

•服务端埋点：对于一些复杂的业务事件，例如应用的客户端没有明确的操作成功标

记，无法通过无埋点事件进行分析；线下营销活动数据录入，无法通过无埋点事件

进行分析。研发可以在服务端通过调用GrowingIO的服务器