《跨境口岸物流服务质量要求》.pdf

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云南物流学会团体标准

T/XXXXXXX—XXXX

跨境物流口岸服务质量要求

Cross-borderlogisticsportservicequalityrequirements

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

  发布

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跨境物流口岸服务质量要求

1范围

本文件规定了云南省跨境物流口岸服务的基本要求、服务内容和服务质量要求。

本文件适用于服务方提供一般货物的口岸物流服务，不包括鲜活易腐货物、危险货物。

本文件适用了口岸物流枢纽的公共服务机构、跨境物流企业、相关一体化物流服务提交方及相关从

业人员。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T28580-2023口岸物流服务质量规范

GB/T30333物流服务合同准则

GB/T18354-2021物流术语

GB/T21071-2021仓储服务质量要求

GB/T35016-2018连续搬运机械装卸机械安全规范

JT/T1317-2020理货行业服务规范

GT/T30345国际物流企业信用管理规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

口岸port

经政府批准设置的供人员、货物和交通工具直接出入国(关、边)境的港口、机场、车站、跨境通道

等。

[来源：GB/T18354-2021，8.34]

口岸物流portlogistics

以服务进出口贸易为目标，在口岸组织开展的集疏运、通关、装卸、搬运、仓储、流通加工、运输、

配送等货物实体流动的过程。

[来源：GB/T28580-2023，3.2]

口岸物流服务portlogisticsservice

为满足客户口岸物流需求所实施的一系列物流活动过程及其产生的结果。

[来源：GB/T28580-2023，3.3]

跨境运输cross-bordertransportation

一种跨越国境或边境的运输。

[来源：GB/T18354-2021，8.1]

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报关customsdeclaration

进出境运输工具的负责人、进出境货物的所有人、进出口货物的收发货人或其代理人向海关办理运

输工具、货物、物品进出境手续的全过程。

[来源：GB/T18354-2021，8.11]

清关customsclearance

报关单位在海关办理完毕进出口货物通关所必须的所有手续，完全履行法律规定的与进出口有关的

义务，包括海关申报、查验、征税、放行等手续，货物结束海关监管的过程。

[来源：GB/T18354-2021，8.27]

物流服务质量logisticsservicequality

用精度、时间、费用、顾客满意度来表示的物流服务的品质。

[来源：GB/T18354-2021，4.57]

物流枢纽logi