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2021年物流师考试知识点大全

物流管理基础

1.物流的定义：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

2.物流的分类：

-按照作用分类：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流。

-按照物流活动的空间范围分类：地区物流、国内物流、国际物流。

-按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流。

3.物流管理的概念：物流管理是指为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、指挥、协调、控制和监督等活动。

4.物流管理的目标：快速响应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持等。

5.物流系统的要素：一般要素（劳动者要素、资金要素、物的要素）、功能要素（运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息处理）、支撑要素（体制制度、法律法规、行政命令和标准化系统）、物质基础要素（物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理）。

6.物流成本的构成：运输成本、仓储成本、流通加工成本、包装成本、装卸与搬运成本、物流信息和管理费用等。

7.物流成本管理的方法：成本核算方法（会计方式的物流成本核算、统计方式的物流成本核算）、成本控制方法（目标成本法、标准成本法、作业成本法）。

8.物流服务的内容：基本服务（可得性、作业绩效、可靠性）、增值服务（增加便利性的服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务、延伸服务）。

物流战略管理

9.物流战略的概念：物流战略是指企业为了实现长期的生存和发展，在综合分析企业外部环境和内部条件的基础上，对物流发展目标、达成目标的途径和手段所进行的总体谋划。

10.物流战略的目标：成本最小、投资最少、服务改善。

11.物流战略的类型：总成本领先战略、差别化战略、集中化战略。

12.物流战略规划的步骤：

-外部环境分析：包括政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境等。

-内部环境分析：包括企业资源分析、企业能力分析、企业核心竞争力分析等。

-确定物流战略目标。

-制定物流战略方案。

-战略方案的评价与选择。

-战略的实施与控制。

13.供应链物流战略：供应链物流战略是从供应链的角度来规划和管理物流活动，强调供应链成员之间的合作与协同，以实现供应链的整体优化。

14.绿色物流战略：绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。绿色物流战略包括绿色运输、绿色仓储、绿色包装、逆向物流等。

采购与供应管理

15.采购的概念：采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。

16.采购的作用：保证供应、成本控制、质量保证、促进产品开发等。

17.采购流程：需求确定与采购计划的制定、供应商的选择与评估、采购订单的下达、订单跟踪与催货、验收与付款、采购绩效评估。

18.供应商选择的标准：质量、价格、交货期、服务、地理位置、财务状况、技术能力等。

19.供应商评估的方法：直观判断法、评分法、采购成本比较法、招标法等。

20.采购谈判的技巧：了解谈判对手、设定谈判目标、制定谈判策略、善于倾听与表达、把握谈判节奏等。

21.采购合同的主要条款：标的、数量和质量、价款或酬金、履行期限、地点和方式、违约责任、解决争议的方法等。

22.准时采购（JIT采购）：准时采购是一种先进的采购模式，它的基本思想是在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。准时采购的特点是采用较少的供应商、对供应商的选择标准高、对交货准时性要求严格、采购批量小、信息交流快速准确等。

仓储管理

23.仓储的概念：仓储是指通过仓库对物资进行储存和保管。

24.仓储的功能：储存功能、保管功能、调节功能、整合功能、加工功能等。

25.仓库的分类：按用途分类（自用仓库、营业仓库、公用仓库）、按保管条件分类（普通仓库、保温仓库、冷藏仓库、恒温恒湿仓库、危险品仓库）、按建筑结构分类（平房仓库、楼房仓库、立体仓库、罐式仓库）。

26.仓储设备：货架（托盘货架、悬臂式货架、重力式货架、驶入式货架等）、叉车（平衡重式叉车、前移式叉车、侧面式叉车等）、堆垛机、输送机、自动化分拣设备等。

27.仓储作业流程：入库作业（接运、验收、办理入库手续）、保管作业（分区分类保管、货物堆码、盘点）、出库作业（核单备货、复核、包装、点交、登账、清理）。

28.库存的分类：按库存的目的分类（周转库存、安全库存、调节库存、在途库存）、按库存的状态分类（原材料库存、在制品库存、成品库存）。

29.库存管理的方法：A