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零售业店铺业绩提升策略考核试卷.docx

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    零售业店铺业绩提升策略考核试卷

    考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

    本次考核旨在考察零售业店铺员工在提升店铺业绩方面的策略运用能力，通过对各类销售技巧、顾客服务、库存管理等知识点的理解和实际操作，评估员工的专业素养和工作能力。

    一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

    1.以下哪项不是影响顾客购买决策的因素？

    A.商品质量

    B.价格

    C.促销活动

    D.天气情况（）

    2.在零售业中，顾客满意度调查的主要目的是什么？

    A.提高员工工作效率

    B.收集顾客意见以改

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