软件定制实施服务合同（2024年版本）版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

软件定制实施服务合同（2024年版本）版B版

本合同目录一览

1.定义与术语

1.1合同双方

1.2软件产品

1.3定制实施服务

1.4服务期限

1.5技术支持

1.6系统维护

1.7新增功能

1.8升级服务

1.9违约金

1.10赔偿责任

1.11保密义务

1.12争议解决

1.13法律适用

1.14合同解除

2.软件定制实施服务内容

2.1服务概述

2.2服务流程

2.3服务团队

2.4项目计划

2.5里程碑

2.6验收标准

2.7交付物

2.8培训与指导

2.9用户手册

2.10技术文档

3.服务费用与支付方式

3.1服务费用

3.2支付条件

3.3支付方式

3.4税费

3.5价格调整

3.6发票开具

4.双方义务与责任

4.1甲方义务

4.2乙方义务

4.3甲方责任

4.4乙方责任

5.服务变更与终止

5.1服务变更

5.2服务终止

5.3违约解除

5.4合同终止后的权利与义务

6.技术支持与系统维护

6.1技术支持范围

6.2系统维护服务

6.3维护响应时间

6.4维护费用

7.新增功能与升级服务

7.1新增功能申请

7.2新增功能开发与实施

7.3升级服务内容

7.4升级服务流程

7.5升级费用

8.违约金与赔偿责任

8.1违约金计算方式

8.2赔偿责任范围

8.3违约金与赔偿责任的关系

9.保密义务与信息保护

9.1保密信息范围

9.2保密义务期限

9.3信息保护措施

9.4信息泄露后果

10.争议解决方式

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3仲裁解决

10.4法律诉讼

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同解除与终止后果

12.1合同解除条件

12.2合同终止后果

12.3解除或终止合同的程序

13.其他条款

13.1通知与送达

13.2合同附件

13.3合同修改与补充

13.4合同解除或终止后的权利与义务

14.签署与生效

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3合同生效条件

14.4合同期限

14.5续约条款

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1合同双方

1.2软件产品

软件产品是指乙方根据甲方需求定制开发的计算机软件，包括、目标代码、相关文档及配套的硬件设备等。

1.3定制实施服务

定制实施服务是指乙方根据甲方需求，对软件产品进行定制开发、部署、培训、维护等工作，以满足甲方业务需求的服务。

1.4服务期限

服务期限是指本合同签订之日起至合同约定的事项全部完成之日止的期限。

1.5技术支持

技术支持是指乙方在服务期限内，为甲方提供软件产品使用、维护、升级等方面的技术协助和服务。

1.6系统维护

系统维护是指乙方在服务期限内，对软件产品进行持续性的监测、检查、修复故障、优化性能等工作，以确保软件产品正常运行。

1.7新增功能

新增功能是指在服务期限内，甲方根据业务发展需要，向乙方提出的对软件产品进行扩展或优化的需求。

1.8升级服务

升级服务是指乙方根据行业发展、技术进步等原因，对软件产品进行功能升级、性能优化等工作，以满足甲方业务需求。

1.9违约金

违约金是指一方违反本合同约定，应当向对方支付的违约赔偿金。

1.10赔偿责任

赔偿责任是指一方因违反本合同约定，导致对方遭受损失的，应当承担的赔偿责任。

1.11保密义务

保密义务是指双方在合同履行过程中，对涉及商业秘密、技术秘密等信息予以保密的义务。

1.12争议解决

争议解决是指双方在履行本合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或法律诉讼等方式解决。

1.13法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决等均适用中华人民共和国法律。

1.14合同解除

合同解除是指双方在履行本合同过程中，经协商一致，提前终止合同约定的权利义务关系。

第八条技术支持与系统维护

8.1技术支持范围

乙方提供技术支持的范围包括但不限于：软件产品操作咨询、技术问题解答、故障排查、性能优化等。

8.2系统维护服务

乙方提供系统维护服务，确保软件产品稳定运行。系统维护服务包括但不限于：系统监控、故障修复、数据备份、安全防护等。

8.3维护响应时间

自甲方提出维护请求之日起，乙方应在4小时内响应，并在约定的时间内完成故障排查与修复。

8.4维护费用

系统维护费用按照双方约定的价格执行。如因甲方原