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掌握基本商务礼仪的必要性试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.商务礼仪的核心是：

A.诚信

B.敬业

C.合作

D.创新

2.商务活动中，以下哪项不属于基本礼仪？

A.着装得体

B.举止文明

C.语言粗俗

D.时间观念强

3.在商务活动中，以下哪种行为是不礼貌的？

A.握手时用力适中

B.没有预约就打扰对方

C.遵守约定的时间

D.主动自我介绍

4.商务礼仪中的“三声”指的是：

A.欢迎声、感谢声、道歉声

B.欢迎声、介绍声、告别声

C.欢迎声、询问声、告别声

D.欢迎声、介绍声、道歉声

5.商务活动中，以下哪种行为是不尊重他人的？

A.主动提供帮助

B.询问对方需求

C.不注意倾听对方讲话

D.尊重对方的意见

6.商务礼仪中的“三要”指的是：

A.要微笑、要礼貌、要尊重

B.要微笑、要热情、要耐心

C.要微笑、要自信、要专业

D.要微笑、要谦虚、要礼貌

7.商务活动中，以下哪种行为是不恰当的？

A.主动交换名片

B.在对方讲话时插话

C.递送名片时使用双手

D.询问对方的工作单位

8.商务礼仪中的“三不要”指的是：

A.不要迟到、不要大声喧哗、不要随意打断他人

B.不要迟到、不要随意插话、不要不尊重他人

C.不要大声喧哗、不要随意打断他人、不要不尊重他人

D.不要迟到、不要随意插话、不要大声喧哗

9.商务活动中，以下哪种行为是不礼貌的？

A.遵守约定的时间

B.主动提供帮助

C.在对方讲话时插话

D.尊重对方的意见

10.商务礼仪中的“三先”指的是：

A.先打招呼、先递名片、先询问对方需求

B.先打招呼、先递名片、先自我介绍

C.先自我介绍、先递名片、先打招呼

D.先询问对方需求、先递名片、先打招呼

11.商务活动中，以下哪种行为是不尊重他人的？

A.主动提供帮助

B.询问对方需求

C.不注意倾听对方讲话

D.尊重对方的意见

12.商务礼仪中的“三要”指的是：

A.要微笑、要礼貌、要尊重

B.要微笑、要热情、要耐心

C.要微笑、要自信、要专业

D.要微笑、要谦虚、要礼貌

13.商务活动中，以下哪种行为是不恰当的？

A.主动交换名片

B.在对方讲话时插话

C.递送名片时使用双手

D.询问对方的工作单位

14.商务礼仪中的“三不要”指的是：

A.不要迟到、不要大声喧哗、不要随意打断他人

B.不要迟到、不要随意插话、不要不尊重他人

C.不要大声喧哗、不要随意打断他人、不要不尊重他人

D.不要迟到、不要随意插话、不要大声喧哗

15.商务活动中，以下哪种行为是不礼貌的？

A.遵守约定的时间

B.主动提供帮助

C.在对方讲话时插话

D.尊重对方的意见

16.商务礼仪中的“三先”指的是：

A.先打招呼、先递名片、先询问对方需求

B.先打招呼、先递名片、先自我介绍

C.先自我介绍、先递名片、先打招呼

D.先询问对方需求、先递名片、先打招呼

17.商务活动中，以下哪种行为是不尊重他人的？

A.主动提供帮助

B.询问对方需求

C.不注意倾听对方讲话

D.尊重对方的意见

18.商务礼仪中的“三要”指的是：

A.要微笑、要礼貌、要尊重

B.要微笑、要热情、要耐心

C.要微笑、要自信、要专业

D.要微笑、要谦虚、要礼貌

19.商务活动中，以下哪种行为是不恰当的？

A.主动交换名片

B.在对方讲话时插话

C.递送名片时使用双手

D.询问对方的工作单位

20.商务礼仪中的“三不要”指的是：

A.不要迟到、不要大声喧哗、不要随意打断他人

B.不要迟到、不要随意插话、不要不尊重他人

C.不要大声喧哗、不要随意打断他人、不要不尊重他人

D.不要迟到、不要随意插话、不要大声喧哗

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.商务礼仪的基本要求包括：

A.着装得体

B.举止文明

C.语言规范

D.时间观念强

2.商务活动中，以下哪些行为是不礼貌的？

A.插队

B.随意打断他人

C.不遵守约定的时间

D.询问对方隐私

3.商务礼仪中的“三声”指的是：

A.欢迎声

B.感谢声

C.道歉声

D.告别声

4.商务活动中，以下哪些行为是不尊重他人的？

A.在对方讲话时插话

B.不注意倾听对方讲话

C.尊重对方的意见

D.不尊重对方的隐私

5.商务礼仪中的“三要”指的是：

A.要微笑

B.要礼貌

C.要尊重

D.要热情

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商务礼仪的核心是诚信。（）

2.商务活动中，着装随意可以体现个性。（）

3.商务礼