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商场导购员如何应用人际互动技巧来提升沟通能力

商场导购员可以通过以下人际互动技巧来提升沟通能力：

建立良好的第一印象：顾客进入商场时，导购员要以热情友好的态度迎接，保持微笑、眼神交流和良好的姿态，使用礼貌用语，如“您好，欢迎光临”，让顾客感受到尊重和欢迎，为后续沟通营造良好的氛围。

寻找共同话题：可以从顾客的穿着、携带的物品或当下的流行趋势等方面入手，寻找共同话题来拉近与顾客的距离。例如，看到顾客穿着某品牌的运动鞋，可提及该品牌的特点或近期的相关活动，使顾客感到亲切，增加沟通的意愿。

运用积极的肢体语言：与顾客交流时，保持身体微微前倾，专注倾听，点头表示认同，微笑展示友好，适时使用手势辅助表

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