2025年信息化建设基础设施篇.doc

信息化建设处理方案之基础设施篇

1、信息化基础设施建设常見問題分析

【导讀】信息系统中的基础设施包括综合布线、计算机网络、计算机机房、监控安防等各类系统，其稳定、可靠，是信息系统能否正常工作的基础。但在国内的信息化建设過程中，却曝露出诸多問題……

信息化基础设施泛指数据中心机房（包括場地、空调、通風、配電、通信线路等）、智能楼宇系统（综合布线系统、监控系统、安防系统、视频會议系统、防雷系统等）、计算机网络及其他有关的内容。信息化基础设施是一种單位信息系统建设、运行的基础，其稳定、可靠运行的能力，将直接影响上层信息系统的使用。然而，現实中信息化基础设施的建设却曝露出诸多問題…

1.1信息化基础设施建设常見問題

建设效果与预期目的差距较大：诸多信息化基础设施在建设完毕并投入使用後，才发現存在诸多問題。例如计算机机房面积余量局限性，难以满足信息系统不停增長的需要；计算机机房空调制冷效果不好；房间内网络接口不够用，無法新布网线；网络不稳定，常常上不去网，或者上网很慢；楼宇内监控系统存在盲区，某些部位被入侵却無法获得有效监控图像；遠程召開视频會议時视频、声音断断续续等等。大量的問題总在工程验收、系统投入使用後才曝露出来。

施工進度、成本难以控制，被承建商牵著鼻子走：在系统建设過程中，常常出現工期一拖再拖，不一样承建商之间互相埋怨，“窝工”、“返工”不停；建设方被承建商牵著鼻子走，承建商不停规定增長预算、延長工期，不答应就以停工相威胁，建设方無力判断其合理性，只能無奈接受；建设過程中材料供应不及時，材料的数量、型号与协议不一致，所供货品质量优劣無法查验等等。

运维管理混乱，使用不便：基础设施建设完毕後，设备使用维护成了大問題。制定了許多管理制度，很难得到真正执行；本来的机房布线由于几次调整，线標更新不及時、脱落，已經很难理得清；互换机上有用、没用的线一大堆混在一起，動了一根，诸多人来找說上不去网；设备灰尘、老化、故障，更换的设备一大堆，搞不清晰哪台能用、哪台不能用；网络時慢時快，原因难以排查；视频监控時好時壞，不知是设备還是线路有問題；监控图像存了几拾仟兆，想查個历史图像，费時费力，想要的查不著，無用的存了一大堆。设备出現問題，更是麻烦，维护人员查找多時不能查明原因，设备出現問題後找不到承建商，找到了也推三阻四，不愿上门服务，维修困难；安全問題更是严重，水灾火灾等一旦发生，才发現员工束手無策，更不懂得发生劫难後的营救措施或怎样求救了。

1.2信息化基础设施建设問題分析

信息化基础设施建设投入了大量的人力、物力、财力，為何产生的效益遠未到达预期，為何使用過程中還是問題不停，對其原因简要分析如下：

（1）缺乏科學合理的规划设计。在進行信息化基础设计時，普遍對未来信息化应用状况缺乏预测和详细的需求分析，所有的规划、设计都是主观臆断和设想，导致系统投入使用後出現不合用、不好用等現象；规划设计人员习惯于套用此前其他地方的设计，设计图仟篇一律，施工图针對性不强，没有根据设计對象的规定、层次、定位等方面认真思索，来定位基础设施系统设计目的，导致布局混乱、容量局限性、选型不准、针對性不强等現象。

（2）缺乏严格有效的项目管理和控制。施工過程中，缺乏有效的项目管控措施，只能让承建商牵著鼻子走，進度、质量、成本都無法有效控制。對承建商缺乏有效监管和制约，尤其是多种承建商，常导致其互相扯皮、推诿。施工质量缺乏控制，常常导致质量隐患，而诸多問題只有真正使用時才能充足曝露出来。

（3）缺乏科學有效的运维管理和应急响应体系。信息化基础设施的使用、维护，需要建立科學、实用的管理制度，需要建立专业的运维人员队伍，需要建立完善的工作体系。缺乏科學有效的运维，导致系统更新不及時、变更無记录、故障無防止、事故無应急、問題無处理。导致运维人员如同救火队员，疲于奔命，而系统仍然問題不停，顾客埋怨，领导一再批评。

1.3探寻問題处理之道

面對信息化基础设施建设中的种种問題，怎样处理？我們应當尝试從规划设计、建设项目管理、质量检测验收、运行管理和维护等建设的全生命周期角度，找出一套处理問題的思绪和措施。

2、信息化基础设施建设對的之道

【导讀】信息化基础建设生命周期包括规划设计、建设实行、检测验收、运行维护等過程。控制好各個過程中的活動和质量，對的处理各個阶段、各個环节之间的关系，是信息化基础设施建设的對的道路。

2.1信息化基础设施建设流程图

2.2信息化基础设施建设规划设计阶段

大部分信息化建设單位對信息化基础设施建设的规划设计重视不够，常常让施工單位出套方案就完事，而施工方多基于自身商业利益设计方案，主线不考虑建设單位的实际需求，且對建设單位的未来需求缺乏预估，导致建设後出現一系列問題。

信息化基础设施的规划设计阶段重要完毕建设需求与可行性分析、方案设计、产品选型、投资预算等