和谐的员工关系管理.pptVIP

二、「做对选择比努力更重要」──企业主管必须为公司找对员工，

增强企业的体质(一)企业组织--需要的员工特质侧写；(二)企业组织要--避免引进的员工特质侧写。

+-添加标题积极热忱1、害怕承担01添加标题笑容满面1、面容畏缩02添加标题负责完成3、半途而废03添加标题提议有效4、不关痛痒04添加标题增强实力5、停滞不前05三、「识人术」的诀窍员工的家庭背景添加标题员工的学历背景添加标题员工的面相表情添加标题员工的言行举止添加标题员工的身心状态添加标题员工的工作动力添加标题互动：上台添加标题四、单击此处添加正文。做一个擅长察颜观色、问：性格、乐观、热情、自信、责任心消极的怎么办：走自己的路、不受影响、团队、谦虚的请教他人。问：骨干员工被其他公司挖走，怎么办-反思塑造员工良好工作态度的主管第四讲员工常见的人际关系10大误区一、企业无法避免员工人际关系有对立，有误会接受「冲突」是企业成长的动力之一；添加标题「冲突」是为了协助企业组织找到改进的方向添加标题二、员工人际关系的10大误区(一)工作没绩效（鼓励）(二)劳逸不均（公平）(三)超时工作，身心疲累（效率）(四)混水摸鱼，态度懒散（游戏规则）(五)推卸责任（重新理清）(六)不合群（个人原因？团队因素？）(七)组成小圈圈（是否有害企业发展）(八)背后造谣（谣言止于智者）(九)体力不佳，经常请假（关心和指导）(十)排斥同事，造成流动率高（评估适任与否）

互动：菜肉、水、运动、睡觉做不到的上前一步分享：感受

团队整合的重要性企业文化的熏陶（循循善诱）高阶领导的行事风格（见微知着）员工高度参与感的引导（教育训练）做一个乐于学习、乐于成长的员工互动：3-5人一组，我很会演讲，我很棒-加油加油最棒！第五讲企业体内上下左右的平衡关系一、常见的3种企业组织人际关系枇杷果型──人际关系各行其是，互不联结。和谐的员工关系管理前言1、您是非常忙碌又责任心重的企业领导，本课程将让您得到管理员工速战速决的具体方法，而且「改变」，是从「心」开始。2、「和谐」是企业经营团队互动的目标，然而各位将学习到接受过程中难免的「冲突」，并且发现原来透过「冲突管理」，才能进入和谐的员工关系管理。3、企业主管若能用对方法引发员工从「自我关系」走向「利他关系」，那么，团队的共识快速凝聚，并且塑造出效率、专业和团结的企业文化。4、企业团队中常见的「人际关系10大误区」，一定要一一解析而出，并且引导员工自我辨认，以减少公司无谓的浪费（例如：浪费时间、心力在勾心斗角，或浪费金钱弥补客户的不满或控诉等）5、有关主管如何往下调整和员工的关系，以及部属如何往上调整和主管的沟通管道，还有同等级的同事关系又如何协调平衡，都是必须去精准做好「情绪解读」和「正确表达」。6、21世纪职场竞争激烈，若能将员工关系化整为一，那么主管将省时省力，可以多做前瞻性的产品开发和市场开拓，员工也将在一个同心协力、互助合作的团队里，学到如何将个人生涯发展和企业组织发展合一并进。为什么学习本课程许多杰出的企业家已为员工创设绝佳的工作环境，不管软件设备或硬设备都是一流的，可是却因留不住人才，眼睁睁看着已经花时间、花金钱刻意栽培的员工，却执意要离去，这不是很令人痛心的吗？这时，杰出企业家不能不花点时间来静心探索──员工的关系怎么啦？「做对选择比努力更重要」，企业主管努力协助公司将业绩、将绩效提升，这时最需要的是一群和主管同构型高又全力以赴的同仁，所以，企业主管需要学习「识人术」，在召募过程中，将「对的性格、对的态度」的员工引进组织内。12为什么学习本课程2身为企业组织一份子的部属，有时感到一股无形的压力。明明工作上的表现是得心应手的，明明领导也经常在公开场合，或私下场合赞许，可是在办公里、在团队中，就是不太开心。01有时候，午夜梦回，深自反省，才发现自己可能强出头，造成了其他同事的不快；或者是因为讲话口气太直冲，不知不觉中被同事所孤立。02所以，如何探索自己的人际关系模式？如何修正自己不当的工作态度？如何取得和同事和谐相处共创绩效的共识，在在都是迫在眉睫的成长功课了。03本课程将从个人「自我关系」走向「利他关系」的培训演练，让学员学到「改变自己」、「栽培自己」原来是有诀窍、有快捷方式，而且把「利他关系」引申到「客户关系」「团队关系」，才是明智之举。04培训方式现场人际关系分析、精彩案例分析、学员实务演练、角色扮演，以及专业并丰富的互动