团队激励与沟通第3章.pptVIP

3.2.3目标管理在我国企业的应用加强对目标管理的认识X理论：认为人天性不喜欢工作，因而对大多数人必须运用强迫、控制、监督、惩罚等才能使其努力完成组织上的目标，所以必须是管理部门规定做什么和必须做什么。Y理论：认为人在工作中消耗体力与脑力，同游戏与休息一样自然，人们执行工作会实行自我指导。人自我要求的满足，可能指向组织目标的实现，所以管理者不要做具体规定，而是凭人的自觉行动，发挥才智。目标管理：*认为人有许多不同的需要和动机，但主要的需要是实现胜任感，而且有连锁反应，产生新的目标，所以要使工作、组织、个人三者配合适当，管理部门要有宗旨，然后与执行者共同商定做什么，达到什么程度，发挥执行者的聪明才智，努力达到预定的目标。1思考：什么是X理论、Y理论、目标管理理论?各有什么特点，结合实际谈谈你的认识。2图7目标的制定与展开推行目标管理的四个步骤目标的制定与展开目标的制定与展开，如图7。推行目标管理的四个步骤目标的实施强调执行者自主管理，独立自主地完成目标。强调自主管理不能忽视领导的指导，发现薄弱环节要及时提出意见，予以修正。在遇到较大难题时，或采用典型调查以指导全面。或采用“诊断”的方法，针对性解决问题。（不管是领导还是老百姓，要做好都不容易）推行目标管理的四个步骤*目标完成情况的检查检查是考核评价的前提，是实现目标的手段，也是总结成绩、查找不足、进入新的循环的重要措施。检查分为自查、他查、上级检查。检查的间隔视每次检查所花费时间的多少以及获得的效果如何，综合权衡确定。检查人与被检查人之间的“距离”不应太远32145推行目标管理的四个步骤*目标完成情况的评价1目标管理强调效果。考核评价并及时反馈，一方面可以使达到或超过预定目标的执行者得到工作上的满足和向更高目标前进的信心，另一方面也是下一个循环设立目标的依据。2考核评价的方法为PQC—MP计奖法。3P目标完成程度Q工作质量C管理状况4MP人员多少、目标复杂与困难程度5综合评价=P×Q×C×MP±修正部分6推行目标管理的四个步骤*2管理公开化，便于控制、监督、检查3强化了民主管理1推行目标管理的效果6有利于抓主要矛盾，提高效率5利于调动各方积极性4更好的落实责任制，使责、权、利结合3.3公平理论与应用*3.3.1公平理论公平理论的一般概念公平理论是指，人们总是要将自己所做的贡献和所得的报酬，与一个和自己条件相等的人的贡献与报酬进行比较，如果两者之间的比值相等，双方就都有公平感。亚当斯提出的关于公平关系的关系式：*思考：1.孤立地看，许多事情可能都是不公平的，联系地看，许多事情可能都是公平的。2.短期地看，许多事情可能都是不公平的，长远地看，许多事情可能都是公平的。3.华盛顿大学黄正能教授一席谈(大陆赴美硕士)4.三国演义中有一句话：世上不如人意之事，十常八九，怎样理解这句话？5.刘邦的心态与用人(团队建设得与失)：承认带兵打仗不如韩信，智谋不如张良，管理不如萧何。疑心大，先后杀了韩信、彭越、黥布，后来怀疑萧何。组织中的投入与产出*DCBA个人a比较过程他人b不公平E公平F不公平不公平的后果及消除方式不公平会引起个体以及个体之间的紧张焦虑。2019个体觉察到不公平012020个体体验焦虑022021个体力图减弱焦虑032022个体采取行动04为消除不公平，个体可能从下述方法中选取若干项行动以弱化紧张和焦虑：个人可以采用增加或减少投入以达到其所认为的公平水平个体可以通过改变其产出以恢复公平感个体可以对其投入与产出进行心理曲解个体可以离职或者要求调到其他部门工作个体可通过更换新的参照对象以减弱不公平感个体可以对他人的投入与产出进行心理曲解个体可能以下述方式来消除不公平感：谋求增加自己的报酬谋求降低他人的报酬设法降低自己的贡献设法增加他人的贡献另换一个报酬与贡献比值较低者作比较对象前四种谋求公平的行为方式是向有关方面施加压力，后一种方式是寻求心理自我安慰3.3.2公平理论在我国的应用公平理论在总结评比中的应用在我国，如何将公平理论正确地应用到总结评比、奖惩制度、工资调整、晋级等实际问题上去，尚待深入探索。一般说来，用得好，可以起到真正激励作用；用得不好，会引起人际关系的紧张及各种冲突，使人产生挫折感。3.3.2公平理论在我国的应用公平理论在总结评比中的应用