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人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的一定，对人类的解放与自由的追求。;人性化护理;人性化护理管理;人性化护理服务理念;人性化服务环境;服务规范、积极、及时;引领病人到床边，告知所处医院位置。
如：您目前第一医院一号楼二层
一病区血液内科1病室2床;护士常常思索“病人目前感觉怎样”，从病人的角度考虑问题，并适时与病人沟通，及时理解他们的需求。;热情打招呼，称呼病人的名字
如：您好，昨晚睡的好吗？今天上午感觉怎么样？
;健康教育;护理记录中;突发事件时;提前告知患者出院时间，以便有充足时间准备;人性化临终关怀;总结
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